Call-Center sind zwar ein Sinnbild für Service; doch die Aufgaben von Managed-Service-Anbietern sind weitaus vielfältiger und nehmen an Komplexität noch zu.  (gemeinfrei: Peggy und Marco Lachmann-Anke)
ISG-Studie zu Services & Solutions

Im Aufwind: Managed Services aus der Cloud

Die großen Public-Cloud-Anbieter nehmen verstärkt Managed-Service-Angebote in ihr Portfolio auf und treten damit verstärkt in Konkurrenz zu den klassischen Anbietern, vor allem beim Infrastruktur- und Plattform-Management. Dies meldet der jüngste „ISG Provider Lens Public Cloud – Services & Solutions Report Germany 2021“. Außerdem werden zunehmend mittelständische Unternehmen adressiert.

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