HR und Finanzen automatisiert Workday integriert KI-Agenten direkt in Gemini Enterprise

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Workday und Google Cloud haben ihre Partnerschaft erweitert und den Sana Self-Service Agent in Gemini Enterprise integriert. Der KI-Agent kann nicht nur Fragen zu HR und Finanzen beantworten, sondern auch Aufgaben direkt in der Workday-Umgebung ausführen.

Workday und Google Cloud haben ihre strategische Partnerschaft erweitert, um gemeinsam eine neue Generation von KI-Agenten für HR und Finanzen zu veröffentlichen. Die technische Basis dafür bildet die Kombination aus dem Agent System of Record (ASOR) von Workday und der Agentenplattform von Google Cloud mit ihren Gemini-Modellen. Das soll eine einheitliche und governance-fähige Grundlage schaffen, auf der Agenten von verschiedenen Anbietern kontrolliert und sicher zusammenarbeiten.

KI-Agenten direkt im Arbeitsalltag

Das Ziel ist es, dass Mitarbeiter HR- und Finanzaufgaben erledigen können, ohne dafür die Anwendung zu wechseln, die sie ohnehin bereits geöffnet haben. Als erster Schritt wurde der Sana Self-Service Agent von Workday in Gemini Enterprise integriert. Mitarbeitende bekommen so auf ihre Fragen eine personalisierte Antwort unter Beachtung aller relevanten Richtlinien und Berechtigungen. Außerdem soll der Agent Aufgaben direkt in der Workday-Umgebung ausführen. Dieses Prinzip wird von Agent-to-Agent (A2A), Agent-to-UI (A2UI) und Model Context Protocol (MCP) unterstützt, sodass die KI-Agenten Informationen untereinander austauschen und Aufgaben autonom und in Echtzeit übergeben können.

Beispielhafte Use-Cases der neuen KI-Agenten:

• Aufgaben, wie den Urlaubsstand prüfen, persönliche Daten aktualisieren, Gehaltsabrechnungen einsehen, Informationen zur Lohnsteuer überprüfen oder Urlaubsanträge stellen, können Mitarbeitende selbstständig mithilfe eines Agenten vornehmen.

• Beim Teammanagement kann der Manager innerhalb einer Umgebung Teamziele einfach überprüfen, Stundenzettel in größeren Mengen genehmigen, Leistungsbeurteilungen starten oder auch Lohnabrechnungsdaten übermitteln.

• Nutzer aus dem Finanzwesen können sich mit den neuen Agenten über Spesen- und Reiserichtlinien informieren, Berechtigungen für die Firmenkarte überprüfen und Unterstützung bei der Erstellung von Anträgen erhalten.

Im Laufe des Jahres sollen noch weitere Agenten folgen.

Daten verbinden, ohne sie zu bewegen

Mit der Zero-Copy-Technologie sollen Agenten sicher auf die benötigten Daten zugreifen können. Die Technologie ermöglicht, dass die Daten zwischen Workday Data Cloud und Google Cloud Lakehouse nicht verschoben oder dupliziert werden. Stattdessen greift jedes System direkt auf die Daten im entsprechenden Speicherort zu. Das bedeutet, dass Unternehmen Workday-Daten mit anderen Geschäftsdaten kombinieren und tiefer analysieren können, ohne die Sicherheitsarchitektur von Workday zu verlassen.

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Sana als KI-Plattform mit Gemini

Die Agenten laufen auf der KI-Plattform Sana for Workday. Die Plattform bietet Personalchefs, Finanzvorständen, Managern und Mitarbeitenden eine zentrale Stelle, um Fragen zu stellen, Workflows auszulösen oder mit den Agenten zusammenzuarbeiten. Dabei ist Gemini als Standard-KI-Modell festgelegt, mit mehrsprachiger Unterstützung und multimodalen Funktionen. Sana ist zudem so entwickelt, dass mehrere KI-Modelle unterstützt werden. Kunden können bei Bedarf also jederzeit auch ein anderes Modell wählen. „Gemeinsam mit Google Cloud stellen wir die benötigten Antworten und Aktionen dort bereit, wo die Menschen bereits arbeiten – unterstützt durch die in Workday integrierte Sicherheit, die Regeln und die Genehmigungsfunktionen“, erklärt Gerrit Kazmaier, Präsident für Produkt und Technologie bei Workday.

Die richtigen Anwendungsfälle finden

Um eine agentenbasierte Unternehmensarchitektur effizient aufzubauen, arbeiten Workday und Google Cloud eng mit Systemintegratoren wie Accenture, Deloitte und KPMG zusammen. Diese bringen Wissen über Governance, Geschäftsprozesse und Technologie mit, das sich über Abteilungen und Systeme erstreckt. Unterstützt wird die Zusammenarbeit durch einen Innovationsfonds von Google Cloud. Damit sollen die Unternehmen gemeinsam relevante Anwendungsfälle für die agentenbasierte Architektur herausfinden und direkt umsetzen.

Der Sana Self-Service Agent ist in Gemini Enterprise im Rahmen eines Early Access für berechtigte Workday-Kunden ab sofort verfügbar. Die Workday Data Cloud wird aktuell ebenfalls als Early Access angeboten und im Laufe des Jahres allgemein verfügbar sein.

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