Leitlinien zur wirtschaftlichen Bewertung von ERP-Systemen

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Wie lange dauern Berichte und Analysen?

Zwei Faktoren bestimmen die Leistungsfähigkeit im Berichtswesen: Zum einen ist die zentrale und konsistente Verfügbarkeit aller relevanten Daten wesentlich. Zum anderen entscheiden hoher Automatisierungsgrad und einfache Anpassungsfähigkeit von Berichten darüber, wie die Reaktionszeiten und Termintreue beispielsweise gegenüber Behörden und Kunden sind.

Richtet sich das ERP-System nach Ihren Prozessen oder umgekehrt?

Für eine optimale IT-Unterstützung der Unternehmensprozesse ist es wichtig, dass Änderungen schnell und ohne Expertenwissen in den Systemen abgebildet werden können. Notwendige Anpassungen im Unternehmen sollten nicht deshalb verzögert werden, weil die Konsequenzen für die IT-Administration zu aufwendig oder zu teuer wäre.

Wie verhält sich der Aufwand für den Betrieb zum Ergebnis?

Die Berechnung der Gesamtbetriebskosten einer ERP-Lösung hängt von vielen individuellen Faktoren ab. Vereinfacht gilt: Die aktuelle ERP-Strategie sollte überdacht werden, wenn ohne funktionale Verbesserungen nur für den Erhalt des ERP-Status Kosten und Aufwand für den Betrieb und Software-Updates kontinuierlich steigen und dafür zudem externe Spezialisten erforderlich sind.

Wie einfach ist die ERP-Bedienung?

Der Komfort der ERP-Bedienung und die Abstimmung auf die jeweiligen Rollen, Aufgaben und Endgeräte entscheiden maßgeblich über den strategischen und wirtschaftlichen Nutzen von ERP. Je breiter die Einsetzbarkeit von ERP und besser die Fähigkeit, bedarfsorientiert Prozesse zu integrieren, um so höher ist die Produktivität im Unternehmen insgesamt.

Schafft das ERP wirtschaftliche Vorteile und könnten Sie diese auch messen?

Für die Unternehmensentwicklung und eine führende Position im Wettbewerbsumfeld stecken KPI (Key Performance Indicators) den Rahmen ab. Sie sollten abgestimmt auf das Geschäftsfeld und anhand messbarer Faktoren überprüfbar sein. Nur ein transparentes Messsystem erlaubt es, Verbesserungspotentiale abschätzen und entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können. Eine der Kernanwendungen hierfür ist ERP: sofern es übergreifend integriert ist kann es Materialbestand und Durchlaufzeiten senken, die Auslastung erhöhen und die Reaktionsfähigkeit im Unternehmen maximieren.

Studie „ERP in Manufacturing 2010“

Die komplette Studie „ERP in Manufacturing 2010: Measuring Business Benefit and Time to Value“ ist bei der Aberdeen Group zum Preis von 399 US-Dollar erhältlich.

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