Salesforce und Anthropic kündigen Claudeforce an

Strategische Partnerschaft Salesforce und Anthropic kündigen Claudeforce an

11.09.2026 Von Agnes Panjas 2 min Lesedauer

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Salesforce und Anthropic vertiefen ihre Zusammenarbeit: Mit „Claudeforce“ verschmelzen KI und CRM enger als je zuvor. Neue Funktionen sollen Vertriebsteams direkten Zugriff auf Daten, Workflows und smarte Automatisierung geben – alles gebündelt in Claude.

Salesforce und Anthropic sind zudem strategische Kunden des jeweils anderen Unternehmens. Durch diese wechselseitige Nutzung sind beide Unternehmen sowohl Entwickler als auch Anwender der hybriden Architektur, die sie gemeinsam auf den Markt bringen.(Bild: Claudeforce) — Salesforce und Anthropic sind zudem strategische Kunden des jeweils anderen Unternehmens. Durch diese wechselseitige Nutzung sind beide Unternehmen sowohl Entwickler als auch Anwender der hybriden Architektur, die sie gemeinsam auf den Markt bringen.
(Bild: Claudeforce)

Salesforce und Anthropic bauen ihre Partnerschaft mit „Claudeforce“ weiter aus: Claude erhält sicheren Zugriff auf Salesforce-Daten, Workflows und Governance-Funktionen. Kern der Kooperation ist das neue Plugin „Salesforce in Claude“ mit 37 speziell entwickelten Vertriebsfunktionen – keine einfachen CRM-Prompts, sondern echte Erweiterungen der Claude-Fähigkeiten.

Wir starten Claudeforce, das direkt auf Salesforce aufsetzt, über unser neues AIforce-UI-Harness, Headless 360, Data 360, Tableau und Slack.

Marc Benioff, Vorstandsvorsitzender und CEO von Salesforce

Automatisches Onboarding, individuelle Dashboards

Ein Onboarding-Prozess erfasst dabei automatisch den Geschäftskontext von Vertriebsmitarbeitern aus Salesforce, Slack und weiteren Konnektoren. Daraus erstellt Claude individuelle Dashboards mit Kundenkonten, Pipeline-Daten und aktuellen Kennzahlen in übersichtlichen, interaktiven Ansichten.

In der neuen Lösung wird die „KI zur Benutzeroberfläche: Sie ermöglicht es, dynamisch individuelle Anwendungen zu erstellen und jede Unternehmensfrage zu beantworten“ führt Benioff weiter aus. Auf diese Weise können Vertriebsteams und KI-Agenten direkt in Claude arbeiten: Umsatzdaten analysieren, Pipelines aktualisieren und kontrollierte Aktionen ausführen – alles an einem Ort.

Verfügbarkeit:

Salesforce in Claude ist ab sofort für ausgewählte Pilotkunden verfügbar und soll im September 2026 als offene Beta-Version starten. Weitere vorgefertigte Funktionen werden gegen Ende 2026 schrittweise eingeführt.

Dario Amodei, CEO und Mitgründer von Anthropic, sieht die neue Partnerschaft als eine Möglichkeit an, dass „Unternehmen Claude auf die Kundeninformationen und den Geschäftskontext ausrichten, die sie über Jahrzehnte in Salesforce aufgebaut haben.“

Integration zwischen Claude, Salesforce und Slack geplant

Die beiden Unternehmen planen zudem weitere Integrationen zwischen Claude, Salesforce und Slack. Damit soll die Nutzung der Technologien des jeweils anderen Unternehmens weiter ausgebaut werden. Salesforce in Claude wird durch AIforce ermöglicht. Dabei handelt es sich um die Unternehmensplattform von Salesforce, über die Geschäftsdaten und Workflows über MCP-Server, APIs und CLI-Tools ohne Integrationen für KI-Agenten zugänglich werden. Bisher mussten Software-Benutzeroberflächen manuell bedient werden, um Aufgaben zu erledigen. Jetzt können KI-Agenten direkt auf Daten, Workflows und Regeln zugreifen.

So funktioniert die Einrichtung von Claudeforce

Administratoren verbinden Salesforce in Claude einmalig. Authentifizierung und Berechtigungen werden zentral verwaltet. Anschließend erhalten alle Vertriebsmitarbeiter im Team ab dem ersten Tag Zugriff – ohne Einrichtung für einzelne Nutzer, ohne ein neues Berechtigungsmodell und ohne eine erneute Prüfung jedes einzelnen Kundenkontos.
Claude verbindet mehrstufiges Schlussfolgern und komplexe Aufgabenausführung mit Anthropics Sicherheits- und Interpretierbarkeitsansatz. In Agentforce ist Claude als Reasoning-Modell für die Atlas Reasoning Engine integriert, standardmäßig in Agentforce Vibes und Agentforce Coworker sowie im Agent Builder verfügbar.
Über Amazon Bedrock steht Claude zudem innerhalb der Salesforce Trust Boundary bereit. So können auch Unternehmen in regulierten Branchen domänenspezifische KI-Anwendungen nutzen und gleichzeitig Daten sowie KI-Workloads schützen.
Slack verbindet Menschen und KI-Agenten in Arbeitsabläufen. Durch die Integration von Claude verknüpft Salesforce etablierte Kommunikationskanäle mit autonomem unternehmerischem Handeln. Im Rahmen der erweiterten Partnerschaft ist Claude das Standardmodell für Slack und bildet die technologische Grundlage für alle Nutzungsebenen.

Auf der Salesforce World Tour zeigt das Unternehmen aktuell seine Vision vom Agentic Enterprise – den strategischen Einsatz von KI-Agenten in Unternehmen. (Bild: Salesforce)

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Stand: 08.12.2025

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