Wie Google Analytics den Markt umkrempelte

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ITB: Welche Probleme sehen Sie bei diesen Tools in Hinblick auf das Recht der informationellen Selbstbestimmung und auf andere Datenschutzrichtlinien. Wo liegen die Knackpunkte?

Tempel: Die Knackpunkte liegen zunächst einmal im korrekten Einsatz der jeweiligen Tracking-Lösung, insbesondere der sorgfältigen Trennung von Nutzerprofilen und personenbezogenen Daten. Hauptsächlich geht es in der aktuellen Diskussion ja um den verantwortlichen Umgang mit IP-Adressen. IPs zählen nach weit verbreiteter Auffassung zu den personenbezogenen Daten, deshalb fordert der Gesetzgeber in diesem Punkt eine besondere Sorgfaltspflicht. Gerade in sensiblen Bereichen, wie der informationellen Selbstbestimmung ist eine gute Beratung unerlässlich. Auch wir, als historisch erster Google-Kompetenzpartner mit exklusivem Vertriebsrecht für Urchin in der DACH-Region, konnten einen gestiegenen Beratungsbedarf feststellen.

ITB: Wie werden die Probleme hinsichtlich der IP-Adressen gelöst?

Tempel: Urchin kann beispielsweise durch komplette oder teilweise Anonymisierung der IP-Adressen, die gesetzlich geforderten Punkte erfüllen. Wird keine Geolokalisierung benötigt – also eine Nutzerzuordung nach Wohnort, lässt sich auch das gesamte IP-Berichtswesen deaktivieren.

ITB: Die gesamte Datenschutz-Problematik wird sich so aber noch nicht in Wohlgefallen aufgelöst haben? Welche weiteren Mechanismen sind vorgesehen?

Tempel: Ob es genügt, einfache Nutzungshinweise oder Einverständniserklärungen auf der Webseite anzubieten, wird kontrovers diskutiert. Für Betreiber, die in ihre Website eine aktive Komponente einbinden möchten, bieten wir „OptMeOut“ an. Besucher können sich mit dieser kostenfreien Lösung aktiv vom Tracking ausschließen. Im professionellen Bereich erfüllen wir mit Urchin die Vorgaben des TMG (Telemediengesetz) hinsichtlich des Datenschutzes. Einerseits durch das unkenntlich machen von IP-Adressen. Zum anderen dadurch, dass eine Verknüpfung von Nutzerdaten und Person per Design gar nicht möglich ist. Außerdem befinden sich alle auswertungsfähigen Daten auf Speicherplätzen des Betreibers, dadurch ist die Löschung von Einträgen jederzeit möglich. Dies gilt im Übrigen auch für die von uns bereitgestellte „Urchin SaaS“ Lösung. Da wir die Hardware für jeden Kunden dediziert bereitstellen und nur der Auftraggeber Zugriff auf die Datenbestände hat.

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