In den letzten Jahren wurden viele Mythen über CRM-Systeme verbreitet, die es Unternehmen schwer machen. Es ist an der Zeit, diese Mythen aufzudecken und ein Bewusstsein für eine neue Generation von CRM zu ebnen. (gemeinfrei)
Kundenbindung im B2B

Aufgedeckt – die 5 größten CRM-Mythen

Außergewöhnliche Kundenbindung vom ersten Kontakt an ist gerade im B2B eine der wichtigsten Aufgaben für Vertrieb und Marketing – wodurch das CRM als zentrales Werkzeug nicht mehr aus den Unternehmen wegzudenken ist. Dennoch herrscht Katerstimmung und viele Anwender bereuen ihre Investition in ein neues CRM-System.

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