Umfrage zu CRM aus der Cloud

Die gängigsten CRM-Lösungen als Service aus der Cloud

| Redakteur: Florian Karlstetter

CRM as a Service erhebt den Anspruch auf relevante (Kunden-)Informationen immer und überall zugreifen zu können. Welche Lösungen erfüllen diesen Ansatz bereits heute?
CRM as a Service erhebt den Anspruch auf relevante (Kunden-)Informationen immer und überall zugreifen zu können. Welche Lösungen erfüllen diesen Ansatz bereits heute? (© alexmillos - Fotolia.com)

Kaum ein Unternehmen kommt um professionelles Customer Relationship Management (CRM) herum. Mit der zunehmenden Verbreitung von Cloud Services rückt auch das Thema "CRM as a Service" immer mehr in den Blickpunkt. Profitieren können nicht nur Unternehmen mit verteilten Standorten, auch Außendienstmitarbeiter haben so jederzeit Zugriff auf Kundendaten.

Selbst kleinere Unternehmen können von CRM as a Service profitieren, da die Investition in teure Hardware entfällt. So haben sich im Markt bereits eine Reihe von CRM-Services etabliert. Die Redaktion von CloudComputing-Insider hat sich im Internet auf die Suche gemacht und rund 20 Anbieter identifiziert, die Kundenbeziehungmanagement als Service aus der IT-Wolke anbieten.

Die besten und verbreitesten CRM-Lösungen aus der Cloud: Top-Liste von CloudComputing-Insider zum Thema CRM.
Die besten und verbreitesten CRM-Lösungen aus der Cloud: Top-Liste von CloudComputing-Insider zum Thema CRM. (Bild: VIT)

So sind es nicht nur die mobil einsetzbaren Varianten einer CRM-Lösung, die Kunden suchen, vielmehr wünschen sich viele Unternehmen, möglichst die gesamten CRM-Prozesse in die Cloud auszulagern. Relevante (Kunden-)Informationen immer und überall - so das Credo mancher Anbieter.

Dabei reicht das Spektrum von "reinen" Serviceanbietern wie Salesforce.com, Sage oder TecArt bis hin zu Varianten oder Add-ons, die ein gängiges CRM-System web-fähig und damit auch mobil einsetzbar machen - exemplarisch Lösungen von Cobra, Infor oder auch SAP.

Ihre Meinung ist gefragt!

Welche CRM-Lösung aus der Cloud ist Ihrer Meinung nach die beste bzw. kommt in Ihrem Unternehmen zum Einsatz? Um diese Fragen beantworten zu können haben wir für Sie ein kleines Web-Formular erstellt. Es gilt, lediglich drei kurze Fragen zu beantworten und damit aktiv an unserer Marktübersicht mitzuwirken.

In Kürze werden wir Ihnen dann eine Marktübersicht der besten und am weitesten verbreiteten CRM-Lösungen aus der Cloud zur Verfügung stellen und Ihnen so vielleicht auch mögliche Anreize für eine zukünftige Investition mit auf dem Weg geben.

Leserumfrage CRM-Lösungen beendet

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