Mit SAP Sybase Unwired Platform 2.0 zum drahtlosen Unternehmen

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Mobile Anwendungen für Kernbranchen

Parallel zur neuen Sybase Unwired Platform 2.0 hat SAP auch eine Reihe neuer Mobilanwendungen für Kernbranchen vorgestellt, darunter für die Fertigungsindustrie, Konsumgüter- und Versorgungsbranche, Handel sowie die High-Tech-, Öl- und Gasindustrie. Die neuen Apps ergänzen die bisherigen mobilen Lösungen Sybase Mobile Sales für SAP CRM und Sybase Mobile Workflow für SAP Business Suite.

Die neuen mobilen Anwendungen decken die folgenden Bereiche ab:

Außendienst mit der Mobilanwendung SAP Field Service

Mit dieser haben Außendiensttechniker direkten Zugriff auf alle nötigen Systeme und Informationen und können vor Ort schnellere Entscheidungen treffen. Die Anwendung basiert auf der Sybase Unwired Platform und ermöglicht den Online- und Offline-Zugang zu Außendiensteinsätzen, Serviceaufträgen und Servicerückmeldungen. Über vordefinierte Funktionen für die Anpassung von SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) erhalten die Techniker weitere mobile Möglichkeiten, darunter unmittelbare Benachrichtigung über die Zuordnung von Außendiensteinsätzen, erweiterte Serviceauftragsabwicklung mit direktem Zugriff auf alle erforderlichen Informationen, Integration von Kartenmaterial und Abschließen von Serviceaufträgen einschließlich Auftragsrückmeldung sowie Erfassung von Zeit, Material und Kosten.

Handel mit der Mobilanwendung SAP Retail Execution

Diese ermöglicht Vertriebsmitarbeitern den direkten Datenzugriff (Online und Offline) auf Kundendaten, Ansprechpartner, Kundenbesuche, Umfragen und Produkte. Geplant sind außerdem mobile Funktionen zur Verwaltung von Kundenbesuchen einschließlich Planung, Neuterminierung im Bedarfsfall, Zugriff auf Besuchshistorie, Notizen und Anlagen, Umfrage- und Audit-Funktionen für Marketingkampagnen und Regalgestaltung (Planogramme), Kundenmanagement mit Kundenlisten, Kontaktdaten und der Kundenhistorie sowie Produktmanagement mit detaillierten Produktlisten inklusive Identifikationsdaten und -kategorien.

Wartung von unterwegs mit SAP EAM Work Order

Die mobile Anwendung erlaubt es Unternehmen, notwendige Informationen genau zu dem Zeitpunkt abzurufen, zu bewerten oder weiterzugeben, wenn sie gebraucht werden. Geplant sind zudem Funktionen, um Arbeitsaufträge um wichtige Informationen zu vorgesehenen Aufgaben, geplanten Zeiten sowie benötigtes Material einzusehen und zu ändern, technische Objektverwaltung um notwendige Informationen über Einsatzort und Ausrüstung einzusehen und zu ändern, Inventarinformationen um Technikern im Außendienst die Nachverfolgung und Steuerung von Teilen zu ermöglichen und relevante Informationen über Geschäftspartner, einschließlich der wichtigsten Kontaktdaten und eine Übersicht der bisherigen Zusammenarbeit.

weiter mit: maximale Mitarbeiterproduktivität

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Entwicklung und Management nativer Anwendungen und mobiler Apps