Lizenzoptimierung und -management im BMC Remedy ITSM-Umfeld

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Flexera Software GmbH

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Automatisierung und direkte Umsetzung

Die durch ARS PowerTune gewonnen Lizenzoptimierungs-Empfehlungen können dann direkt in die jeweiligen BMC ARS Remedy Systeme übernommen werden – auf Wunsch manuell oder automatisch. ARS PowerTune zeigt das Einsparpotential direkt an bzw. gibt auch eine Kaufempfehlung, wenn tatsächlich eine Unterlizenzierung festgestellt wurde, die mit Optimierung oder Lizenzumtausch nicht beseitigt werden kann.

Archivierung

Die erzeugten Reports und umgesetzten Optimierungen werden archiviert. Dadurch sind maximale Transparenz und Nachvollziehbarkeit sichergestellt. Ein Historisierungsmechanismus sorgt dafür, dass die Situation vor Aktivierung protokolliert wird. Es kann also jederzeit auf den Stand vor der Neuverteilung der Lizenzen zurück gegangen werden.

Datenschutz

Die Auswertung von Nutzungsintensität, Zugriffshäufigkeit und Auslastung berührt sensible Bereiche des Datenschutzes. Bereits beim Produktdesign wurde besonderes Augenmerk auf die Beachtung dieses Themas gelegt, so dass ARS PowerTune datenschutzrechtliche und vom Betriebsrat bestimmte Vorgaben beachtet und umsetzt. Sämtliche erhobene Login- und Anwenderdaten werden als nicht rückwandelbare Aliaswerte (Hashes) verschlüsselt und anonymisiert abgespeichert.

Damit ist eine eventuell verbotene Einzel-Leistungsüberwachung von Mitarbeitern ausgeschlossen, ohne dabei das Ziel der Lizenzanalyse und -optimierung zu gefährden. Die Verknüpfung der verschlüsselten Nutzerdaten mit der Lizenzempfehlung zu einem in BMC ARS Remedy angelegten Nutzer erfolgt ausschließlich in Form von Lizenzvorschlägen ohne Verbindung zum tatsächlichen Anwender.

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