Das Web Desk stellt das Interface dar, über das die Analysten – also die Mitarbeiter, die sich der Supportanfragen annehmen – mit der Service Desk-Lösung arbeiten. Im zweiten Teil unseres Tests schlüpfen wir also in die Rolle eines Helpdesk-Mitarbeiters.

Die Service Desk-Konsole gilt als Herzstück des Landesk-Produkts. Mit ihr sind die zuständigen Mitarbeiter dazu in der Lage, sämtliche anfallenden Administrationsaufgaben zu erledigen.

Eigentlich war der 1. Februar 2014 der Stichtag für die Einführung des europaweiten Zahlungssystems SEPA. Die EU-Kommission hat Unternehmen und Verwaltungen nun aber sechs zusätzliche Monate für die Migration eingeräumt. Der Bitkom warnt jedoch davor, nun einen Gang zurückzuschalten.

Mit Temperaturen bis 40 °C ächzten aktuell viele Deutsche unter der Hitzewelle. „Wer die damit verbunden Risiken richtig einschätzt, kann mit ein paar Verhaltensänderungen Gesundheitsproblemen vorbeugen“, sagt Dr. Ursula Marschall, leitende Medizinerin bei der Barmer GEK.

Geschäftsmodelle im IoT, kurze Produkteinführungszeiten und flexible Lizenzmodelle für Software stehen im Mittelpunkt des SoftSummit von Flexera Software. Die Konferenz findet am 21. Mai in Fellbach bei Stuttgart statt.

Xeditor, der webbasierte XML-Editor von Appsoft Technologies, überzeugte die Fachjury des Innovationspreis-IT der Initiative Mittelstand und wurde in der Kategorie Content Management als Best-Of-Lösung ausgezeichnet.

IBM bietet ab sofort eine Watson Analytics Professional Edition an. Sie bietet zusätzliche Funktionen, wie die Integration von Datenbanken oder Collaboration-Lösungen.

Zahlreiche Unternehmen in der Fertigungsbranche vollziehen ihre ersten Schritte in Richtung Industrie 4.0. Unterstützung versprechen Navigationshilfen des DSAG-Arbeitskreises Fertigung. Von SAP werden geeignete Tools und Funktionalitäten erwartet.

„Adoption is the only option“ – die Einführung (von Hadoop) ist die einzige Option. Mit diesen Worten unterstrich Mike Gualteri, Principal Analyst beim Marktforschungsinstitut Forrester, auf dem Hadoop Summit 2015 die wachsende Rolle von Hadoop für Unternehmen.

Die aktuellen Updates von Microsoft Power BI bietet Nutzern neue Möglichkeiten bei der Erstellung von Dashboards und Reportings.