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Alles drehte sich in München um die KI - das ursprüngliche Motto der Veranstaltung war jedoch die „Customer Company“. (Bild: Müller)
Geschichten aus dem Paulaner-Garten

Die KI übernimmt die Kundenkommunikation

Auf der Salesforce World Tour stand in München mit Einstein GPT die hauseigene Engine für künstliche Intelligenz (KI) im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit. Weitere Themen waren die Kundenzufriedenheit und einige Produkt-Vorstellungen – aber stets im Zeichen der generativen KI. Wir sprachen u.a. mit Frank Engelhardt, Chief Transformation Strategist bei Salesforce, und Oliver Blüher, Deutschlandchef von Slack.

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