In Folge der globalen Coronavirus-Pandemie zeigen sich bei Unternehmen und Verbrauchern neue Maßstäbe und Verhaltensweisen, nicht nur im realen Leben, sondern auch im digitalen. So haben die letzten Monate deutlich gemacht, wie Technologie Unternehmen dabei unterstützen kann, Kundenprobleme schneller und effizienter als je zuvor zu lösen.
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