Projekt- und Ressourcenmanagement auf Basis von Microsoft Dynamics

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Eingesetzte Infrastruktur

Wir nutzten für den Test unsere virtuelle Infrastruktur basierend auf zwei Dell 2950 Server mit Dual Quadcore Prozessorsystemen sowie 16 GByte Speicher und VMware vSphrere 4.0 im Cluster-Verbund. Dazu kommen noch die Storage-Komponenten auf iSCSI-Basis von Intel mit der Open-E Data Storage Software mit 12 TByte zum Einsatz. Installiert wurde die Software, bestehend aus Microsoft Server 2008 R2, Microsoft Dynamics CRM 4.0 und Microsoft SQL 2005, auf zwei virtuellen Servern mit entsprechender Kapazität und Leistung.

Die Installation der Grundkomponenten wie Server-Software, Datenbank und CRM-Lösung wurde von unserem Partner pascom Business Solutions übernommen, der unser DataCenter bereits seit Jahren betreut und wartet. Die Einrichtung der Projekt- und Ressourcenmanagement-Lösung proRM wurde durch den Support von proMX in kurzer Zeit realisiert.

Alternativ kann der Kunde auch eine Software as a Service (SaaS) Lösung in Anspruch nehmen, bei dem die Software auf Mandantenbasis bei der proMX betrieben wird und der Kunde nur über Web-Interface auf die Daten zugreifen beziehungsweise die Konfiguration und die Einträge vornehmen kann. Dieser Ansatz stand uns leider für unseren Test noch nicht zur Verfügung, soll aber mit der Version 2.1 von proRM verfügbar sein.

Installation

Wie bereits eingangs erwähnt ist proRM eine Projekt- und Ressourcenmanagement-Lösung, die sich als eigenständige Anwendung vollständig in Microsoft Dymanics CRM integriert und damit auch dessen Grundfunktionalität nutzt. Darüber hinaus bietet proRM eine Vielzahl von eigenständigen Applikationen, die den Anwendern zur Verfügung stehen (siehe hierzu auch die Grafik „Systemarchitektur und Komponenten“ in der Bildergalerie, in der die komplette Struktur und Integration von proRM dargestellt wird).

Neben einigen Anpassungen und Vorbereitungen am Grundsystem müssen auch noch die notwendigen Komponenten auf dem Microsoft Dynamics CRM Server eingespielt werden. Zu den Anpassungen gehören

• Alle Entitäten mit Prefix ‚promx‘ und die Entität Invoice (Rechnung) sonst keine Standardentitäten!
• Alle Workflows
• Alle Clienterweiterungen (ISV & Sitemap)
• Die Sicherheitsrollen einspielen und an die CRM Benutzer entsprechend zuweisen:

Eine ausführliche Beschreibung in Form einer Wikipedia-Seite ermöglicht anschließend die Installation der notwendigen proRM Komponenten und Web-Services. Dazu zählen

• Installation ISV Anpassungen
• Installation RM Berichte
• Installation RM Service
• Installation RM Webclient
• Installation RM Windowsclient

Etwas Kenntnis der Microsoft CRM Lösung und der ergänzenden Technologien ist erforderlich, aber generell sollte die Einrichtung des Systems für versierte Administratoren keine Probleme darstellen. Im Falle der SaaS-Version werden die Kundenanpassungen vom Anbieter proMX vorgenommen. Die Konfiguration erfolgt dann vom Kunden selbst.

weiter mit: Konfiguration

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