Initiativen für den sicheren Datenaustausch sind gescheitert oder an ihre Grenzen gestoßen. Nun müssen souveräne Datenräume dafür sorgen, dass Europas Wirtschaft weiterwachsen kann. Wie das gehen kann, erläutert der Projektleiter von Gaia-X Hub Germany, Jan Fischer, im Gespräch mit CloudComputing-Insider.

Ionos standardisiert seinen Contact-Center-Betrieb weltweit auf der Genesys Cloud-Plattform: So optimieren 2.000 Mitarbeiter in zwölf Ländern eingehende und ausgehende Anrufe sowie E-Mails und Chat-Gespräche. Die Transformation bezieht auch die Website des Unternehmens mit ein: Dort helfen KI-gestützte Erkenntnisse dabei, Interaktionen zu personalisieren und zu automatisieren.

Ob in Unternehmen oder Behörden: Der Trend zur Digitalisierung und zum Einsatz von Cloud-Plattformen und -Services ist ungebrochen. Umso wichtiger ist es, dabei für Datenschutz und -sicherheit sowie Compliance und Governance zu achten. Souveräne Clouds bieten maximale Unabhängigkeit bei optimaler Kontrolle und Einhaltung aller Vorschriften.

Das Fraunhofer IESE will mit dem AAS Dataspace for Everybody eine Lösung einführen, die sichere Datenräume für digitale Zwillinge, CO2-Berechnungen und digitale Produktpässe bietet. Dies soll den Weg in der Fertigung zur Industrie 4.0 unterstützen.

Der Cloud- und Managed-Kubernetes-Spezialist Syseleven bietet ab sofort Funktionen an, die das Erstellen und Betreiben einer skalierbaren und digital souveränen IT-Infrastruktur vereinfachen sollen. Die Secunet-Tochter hat dazu unter anderem zwei neue Rechenzentren in Betrieb genommen.

Wie der US-Konzern europäische Kunden mit technischer Gleichwertigkeit, lokalen Betriebsmodellen und regulatorischer Anpassung versucht zu überzeugen. Im Gespräch mit CloudComputing-Insider auf der „Oracle CloudWorld Tour“ in München erläuterte Tobias Deml, Head of Cloud Engineering, was hinter dem Konzept steckt.

ServiceNow übernimmt Logik.ai. Mit dieser Akquisition soll die Präsenz im CRM-Markt gestärkt werden. Vertriebsmitarbeiter sollen in der Lage sein, ihre Geschäfte schneller abzuschließen und ihre Produktivität zu steigern.

Die Bundesregierung hat neue, milliardenschwere IT-Rahmenverträge mit verschiedenen Anbietern proprietärer Software geschlossen – und ebnet so den Weg in die Abhängigkeit. Eine umstrittene Entscheidung, denn eigentlich sollte der Fokus auf quelloffener Software liegen.

Die digitale Abhängigkeit von Microsoft schadet der deutschen und europäischen Wirtschaft und gefährdet persönliche Daten, heißt es von der Gesellschaft für Informatik. Doch die Ziele der Bundesregierung zur digitalen Souveränität scheinen nicht eingehalten werden zu können.

Europa setzt auf digitale Unabhängigkeit, doch die Praxis zeigt: Unternehmen und Selbstständige setzen oft auf US-Technologien und amerikanische Software dominiert den Markt. Welche Folgen hat das für Datenschutz, Innovationskraft und die Wettbewerbsfähigkeit europäischer Unternehmen?