NetSuite SuiteWorld Auch NetSuite lernt dazu

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NetSuite gibt es mittlerweile seit 25 Jahren, seit 2016 fungiert es als Oracles Cloud-ERP für den Mittelstand. Es wird als All-in-one-Business-Management-Tool mit weitgehend automatisierten Modulen ausgeflaggt. Nun soll es laut dem Gründer Evan Goldberg auf der SuiteWorld in Las Vegas auch noch intelligent werden.

Auf der CloudWorld 2023 in Las Vegas hatte Oracle Mitte September angekündigt, den OCI Generative AI Service, der die Oracle Cloud Infrastructure (OCI) mit generativer künstlicher Intelligenz (KI) anreichert, auch in Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen wie die Oracle NetSuite einzubetten. Bereits im Vorfeld der NetSuite SuiteWorld, die gerade ebenfalls in Las Vegas stattfindet, meldete der VP of Product Marketing at NetSuite, Paul Farrell, gegenüber CloudComputing-Insider Vollzug.

Zumindest in weiten Teilen, etwa im Modul für Planing & Budgeding. Laut Farell soll die KI dort die Datenanalyse weitgehend automatisieren, mit prädiktiven Algorithmen könnten die Kunden zudem schnell und einfach Trends, Anomalien und Korrelationen aufdecken und hervorheben. Die OCI-fundierte KI werde darüber hinaus in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, HR, Lieferkette und Betrieb, Vertrieb und Marketing sowie Kundensupport beim Kontrollieren und Einsparen von Ausgaben helfen.

In Form der neuen NetSuite Text Enhance-Anwendung werde die KI für Teams aus allen Bereichen kontextbezogene und personalisierte Inhalte erstellen und verfeinern, basierend auf einigen wenigen beschreibenden Startwörtern. „Unsere neuen Updates umfassen traditionelle und generative KI-Funktionen, die in die gesamte Suite eingebettet sind, um die Benutzerproduktivität zu erhöhen, Kosten zu senken und die allgemeine Geschäftseffizienz zu verbessern", erklärte denn auch Evan Goldberg, Gründer und EVP, Oracle NetSuite, in seiner Eröffnungs-Keynote.

„Wir haben KI schon seit einigen Jahren in NetSuite integriert. Die jüngsten Durchbrüche in der KI ermöglichen einen Quantensprung, um mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.“ Die neuen Text-Enhance-Fähigkeiten seien lediglich ein Anfang, man werde weiter KI-Fähigkeiten in die gesamte Suite einbetten.

Weitere NetSuite-Innovationen

Zu weiteren in Vegas präsentierten NetSuite-Innovationen gehören neue Lösungen für Field Service Management und Enterprise Performance Management (EPM) sowie neue Funktionen für die Finanz- und Kundenerfahrung:

• NetSuite EPM: Ein Satz von Finanzlösungen, der die Finanz- und Betriebsplanung miteinander verbinde, die Kontenabstimmung automatisiere, die Abschlussprozesse rationalisiere und die Steuer- und Berichtserstellung verbessere.

• NetSuite Capital: Ein neuer Service, mit dem Unternehmen ihren Cashflow verbessern und die Außenstandsdauer der Verkäufe (DSO) reduzieren können sollen.

• NetSuite Pay: Die Lösung helfe Kunden beim Antrags- und Onboarding-Prozess für neue Händlerkonten. Sie könnten damit Lösungen von Zahlungsabwicklungsanbietern mit vorverhandelten Raten und Gebühren integrieren.

• NetSuite Electronic Invoicing: Die von Avalara unterstützte neue E-Invoicing-Lösung können sich Anwender mit nationalen und internationalen Netzwerken verbinden, um die Einhaltung globaler E-Invoicing-Vorschriften zu verbessern.

• NetSuite Transaction Line Distribution: Eine neue Funktion für CFOs und Controller, mit der sie eine einzelne Transaktion auf Tochtergesellschaften, Abteilungen oder andere Segmente aufteilen können.

• NetSuite Benchmark 360: Das neue Tool helfe dabei, betriebliche und finanzielle Metriken zu analysieren und zu verstehen.

Darüber hinaus gibt es noch eine neue Außendienst-Lösung sowie eine neue Handels- und Abonnement-Funktion:

• Field Service Management: Soll die Kommunikation zwischen Außendienst und Büro transparent automatisieren.

• SuiteCommerce MyAccount: Gibt es nur in den USA und Großbritannien und soll Self-Service und Online-Kontoverwaltung verbessern.

• NetSuite CPQ: Damit können Unternehmen ihren Kunden Abonnements anbieten.

Neues Lizenzierungsmodell

Zu guter Letzt hat Oracle ein neues Lizenzierungsmodell für NetSuite eingeführt, mit dem Kunden aufgabenspezifische Lizenzen für Mitarbeiter erhalten, die keinen vollständigen Zugriff benötigen. So erhält beispielsweise ein Lagermitarbeiter, der nur Zugriff auf den Wareneingang, die Einlagerung, die Kommissionierung und den Versand benötigt, auch nur Zugriff auf diese Funktionen – ohne dass noch ein vollständiges Abonnement erforderlich sei. Das neue Lizenzierungsmodell ist zunächst nur für das neue KI-gestützte NetSuite Warehouse Management verfügbar.

„In den letzten 25 Jahren ist unsere Mission die gleiche geblieben: eine einheitliche Suite von Cloud-Anwendungen zu liefern“, sagte Goldberg in Vegas. „Wir erweitern weiterhin die Fähigkeiten von NetSuite, um diese Mission zu unterstützen und unseren mehr als 37.000 Kunden zu helfen, von den neuesten Cloud- und KI-Innovationen zu profitieren.“

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