Pega Blockchain Innovation Kit

Pega verbindet CRM mit Blockchain

| Autor: Elke Witmer-Goßner

Auch das Management der Kundenbeziehungen profitiert von der sicheren Übermittlung von Datensätzen mit Hilfe der Blockchain-Technik.
Auch das Management der Kundenbeziehungen profitiert von der sicheren Übermittlung von Datensätzen mit Hilfe der Blockchain-Technik. (Bild: gemeinfrei © Geralt - Pixabay / CC0)

Blockchain gilt weithin als zukunftsweisende Technologie: Unternehmen können damit auf Basis kryptographischer Verfahren in Peer-to-Peer-Netzen Informationen fälschungssicher dokumentierten und austauschen, ohne dafür eine neutrale Vermittlungsstelle oder einen Intermediär zu benötigen.

Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen für die Verbindung der Blockchain-Technologie mit der Pega Platform entwickeln, und diese Zukunftstechnologie damit für ihre CRM-Systeme nutzen, beispielsweise für die Verifizierung von Identitäten, für das Compliance-Management oder im Client Lifecycle Management. Anwender können selbst Schnittstellen entwickeln, über die sich Applikationen der Pega Platform direkt in Blockchain-Lösungen einbinden lassen. Auf diese Weise lässt sich mit überschaubarem Aufwand testen, wie die Blockchain-Technologie für bestimmte Prozesse nutzbar ist.

Blockchain sei zwar ein Hype, aber tatsächlich realisierte Projekte tatsächlich noch immer selten, erklärt Carsten Rust, Director Solution Consulting DACH bei Pegasystems in München. Das liege nicht zuletzt der großen Komplexität der Technologie und daran, dass Blockchain-Experten rar sind. „Unser Blockchain Innovation Kit bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Realisierung von Blockchain-Projekten für CRM-Lösungen auf einfache Weise voranzutreiben und so die Risiken bei der Adaption dieser neuen Technologie gering zu halten“, so Rust.

Vor allem Finanzdienstleister sind bereits dabei, die Möglichkeiten von Blockchain etwa im Rahmen von Wertpapiertransaktionen umfassend zu nutzen. Auch der erste konkrete Use Case für das Blockchain Innovation Kit kommt aus dem Bankenumfeld: Auf der PegaWorld 2018 wurde eine blockchain-basierte Lösung für Onboarding-Prozesse von Banken vorgestellt.

Mitglieder der Pega-Community können das Blockchain Innovation Kit über Pega Exchange herunterladen.

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