Service Update bringt mobilen Client und mehr Social Media Microsoft Dynamics CRM Mobile angekündigt

Per Service-Update will Microsoft sämtliche Funktionen von Dynamics CRM auch auf Tablets und Smartphones mit Windows Phone 7, Android, iOS oder Blackberry OS bereitstellen.

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Mit dem kommenden Service-Update von Microsoft Dynamics CRM soll es eine plattformübergreifend verfügbare, mobile App geben. Zudem verspricht der Hersteller erweiterte Social-Media-Funktionen.

Dynamics CRM Mobile wird verschiedene mobile Endgeräte unterstützen, verspricht Microsoft und verweist auf einen Cloud-basierten mobilen Service. Der funktioniere beispielsweise mit Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android und Blackberry.

Anwender der Plattformen sollen künftig erstmals sämtliche Funktionen der CRM-Software unterwegs nutzen können. Die flexible Entwicklungsumgebung von Dynamics CRM helfe Unternehmen zudem, erweiterte CRM-Anwendungen (xRM) auf vergleichsweise einfache Weise für den mobilen Einsatz vorzubereiten.

Microsoft will das CRM-Werkzeug außerdem weiter in Richtung Social Media entwickeln. Anwender sollen sich per Aktivitätsfeeds über Neuigkeiten austauschen, Statusmeldungen aktualisieren sowie Kommentare und Bewertungen abgeben. Zusätzlich liefere das angekündigte Service-Update verbesserte Statusfilter und konsolidierte Ansichten.

Anwender müssen auf die Funktionen allerdings noch ein wenig warten: Microsoft Dynamics CRM wird voraussichtlich erst im zweiten Quartal erscheinen.

Weitere Details liefert Microsoft schon jetzt in einem Release Preview Guide (PDF) und in einem Blogpost des Marketing-Experten Dennis Michaelis.

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