Web-basierter Adressen- und Dublettencheck für Customer Relationship Management Uniserv DQ Connector validiert Kundendaten bei Salesforce

Der deutsche Anbieter Uniserv bietet Salesforce-Nutzern eine Lösung für Adressprüfung und Datenabgleich an. Der per AppExchange erhältliche Uniserv DQ Connector validiert Daten bereits bei der Eingabe und findet Dubletten. Mit einer weiteren SaaS-Lösung lassen sich zudem große Datenbestände optimieren und anreichern.

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Glaubt man dem deutschen Unternehmen Uniserv, ist es um die Qualität von Kundendaten schlecht bestellt: Branchenabhängig sollen zwischen sechs und 16 Prozent aller Datensätze unzustellbare Adressen enthalten. Eine jetzt für das CRM-System (Customer Relationship Management) Salesforce vorgestellte Erweiterung soll die Datenqualität deutlich erhöhen.

Der Uniserv DQ Connector prüft die Plausibilität von Kontaktdaten bereits bei deren Eingabe. Dabei wird nicht nur die jeweilige Adresse überprüft. Zusätzlich sucht die Lösung nach möglichen Doppeleinträgen. Anwender können bestehende Datensätze mit Hilfe der Software korrigieren oder zusammenführen.

Das zertifizierte Werkzeug ist ab sofort über den Online-Marktplatz AppExchange zu beziehen. Laut Hersteller dauert die Implementierung lediglich fünf Minuten. Preise nennt Uniserv auf Anfrage, ein kostenloser Test des Systems ist möglich.

Für die Optimierung kompletter Datenbestände bietet Uniserv zusätzlich eine SaaS-Lösung (Software as a Service) an, die regelmäßig Kundenkontakte prüft. Das Werkzeug berücksichtigt auch Umzüge oder Sterbefälle. Zusätzlich ist eine Anreicherung von Daten verfügbar

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