Atos als Technologiepartner der UEFA Hinter den IT-Kulissen der Euro 2024

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Wer gerade die Spiele der Fußball-Europameisterschaft vor Ort in den Stadien oder zu Hause am Fernseher verfolgt, sieht regelmäßig den Namen Atos auf der LED-Bande flimmern. Für die UEFA Euro 2024 liefert der Dienstleister sowohl IT-Dienstleistungen vor Ort als auch Remote Services.

Sport-Großereignisse wie die diesjährige Fußball-Europameisterschaft in Deutschland oder in Bälde die Olympischen Spiele in Paris stellen die Veranstalter nicht nur vor logistische Herausforderungen. Von den Organisatoren, über die Sportler und Zuschauer bis hin zu den Medienvertretern – ohne groß dimensionierte IT-Technik wären weder die Planung noch der Betrieb solcher Mega-Veranstaltungen möglich.

Seit über 30 Jahren ist Atos Technologiepartner des International Olympic Committee (IOC), beginnend mit den Spielen in Barcelona 1992, und seit 8 Jahren auch der UEFA. Dafür unterhält der französische IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Bezons bei Paris als einziges internationales IT-Services-Unternehmen mit „Atos Major Events“ eine eigene Abteilung für Sport und Großveranstaltungen mit rund 400 spezialisierten Mitarbeitern.

Ging es in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten vor allem darum, IT-Infrastruktur bereitzustellen, zu verwalten und zu optimieren, zeigte sich mit jedem neuen Turnier bzw. Sportgroßereignis: „Der Trend, Medien in immer mehr unterschiedlichen Geräten zu nutzen, zieht größere Personalisierung, mehr Technologie und Daten, und ein deutlich gestiegenes Bedürfnis nach Echtzeit-Information mit sich“, sagt Nacho Moros, Chief Operation Officer, Atos Major Events. Damit sei die Euro 2024 das mit Abstand am stärksten vernetzte Turnier aller Zeiten, so Moros.

Bereits 2020, zählt Moros auf, sei die Euro-App 6-millionenfach heruntergeladen worden, 5 Milliarden Zuschauer würden für die Live-Übertragungen und in den Stadien sowie den Fan-Zonen 13 Millionen Anhänger erwartet. Dafür verwaltet Atos die zentralen IT-Systeme, wie

• Event-Management-Systeme, etwa für die Akkreditierung, Systeme für die Zugangskontrolle, Lösungen für die Spiele sowie Systeme für das Parken am Veranstaltungsort, Transport, Catering, Gästemanagement und standortübergreifendes IT-Management.

• Verbreitungssysteme, zum Beispiel in Form einer Fußball-Service-Plattform, einer Mobile App und einer Website mit einigen integrierten Gaming-Funktionen, wie einer Spielvorhersage und einem Quiz zu den Fußballspielen.

• Zusätzliche Support- und Betriebslösungen, etwa für Druck-, Funk- und Service-Desk-Dienste.

Über die Fußball-Service-Plattform speichert Atos vergangene und aktuelle UEFA-Fußballdaten und stellt diese den internen Stakeholdern (Website, Apps) sowie externen Stakeholdern (Fernsehsender, Medien, nationale Verbände etc.) zur Verfügung. Die Daten umfassen dabei unter anderem Spielpläne, Ergebnisse, Aufstellungen, Live-Spiele, Tabellen, Statistiken, Spielerstatus und Ranglisten.

Atos leistet von verschiedenen Standorten aus Vor-Ort- und Fernsupport, um in zehn Turnierstadien mit spezialisierten Teams die Effizienz und Zuverlässigkeit der Systeme zu gewährleisten. Neben den Teams, die vor Ort an allen Spielorten präsent sind, unterstützen Technologiezentren in Nyon (Schweiz), Madrid, Barcelona und Teneriffa (Spanien) sowie in Polen und Ägypten die lokalen Einsätze remote und stellen die Betriebskontinuität der für die UEFA erbrachten Dienstleistungen sicher.

IT-Kommandozentrale in Leipzig

In Halle 4 der Leipziger Messe schlägt das Herz der gesamten Turnierübertragungen. Das UEFA International Broadcast Centre (IBC) ist Zentrum für alle Medien- und Übertragungsvorgänge des Turniers und Drehscheibe für die UEFA Editorial Content Services, Fan Zone TV und alle UEFA-Dienste für Informations- und Kommunikationstechnologie. Dort sind 27 der insgesamt 130 Rundfunk- und Fernsehsender angesiedelt. Von hier werden auch die Bilder der in jedem Stadion installierten 46 Kameras inklusive der Hubschrauber-Aufnahmen eingespeist und wieder verteilt. Der Video-Schiedsrichterassistent (VAR) wird ebenfalls für alle 51 Spiele vom IBC bereitgestellt.

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Die UEFA hat ein vollständig redundantes Glasfasernetz eingerichtet, um alle zehn Austragungsorte mit dem IBC zu verbinden. Dieses Netzwerk unterstützt die multilateralen Feeds sowie eine Vielzahl von unilateralen Feeds von Sendepartnern und wird mit Hilfe der Deutschen Telekom, offizieller TK-Partner der UEFA in Deutschland, bereitgestellt. Das Kernnetz basiert auf einer vollständig redundanten DWDM-Infrastruktur (Dense Wavelength Division Multiplex) und bietet eine Kapazität von 2x 200 Gbit/s pro Veranstaltungsort.

Sowohl unilaterale als auch multilaterale HD-Video- und Audio-Feeds (VandA) werden unkomprimiert zwischen den Veranstaltungsorten und dem IBC übertragen, um die höchstmögliche Qualität zu gewährleisten. Zusätzlich zum VandA-Netzwerk zwischen den zehn Austragungsorten und der IBC bietet die UEFA 100-Gbit/s-Konnektivität von der IBC zum Remote-Produktionszentrum in London und zweimal 100 Gbit/s zu den Content Hub-/POP-Zentren.

Im UEFA ICT, der Zentrale für „Information and Communication Technology“, werden alle Informations- und Kommunikationsservices durch Atos koordiniert. Das ICT stellt allen Mitarbeitern, die an den zehn Austragungsorten und im IBC arbeiten, Technologie und Unterstützung zur Verfügung und arbeitet mit wichtigen Partnern zusammen, um die sichtbare wie unsichtbare Infrastruktur bereitzustellen. Diese Technologie reicht von den unterirdisch vergrabenen Glasfasern über die Bereitstellung von Mobiltechnologien, Notebooks, Druckern und Funkgeräten bis hin zur Verfügbarkeit von UEFA.com und der UEFA Football Administration Management Environment (FAME).

Die Bereitstellung von ICT-Hardware für die Fußball-Europameisterschaft umfasst 3.000 mobile Geräte (Telefone und Tablets), 1.000 Fernseher, 1.200 Monitore, 300 Drucker und 70 Videokonferenzsysteme. Das ICT konfiguriert und unterstützt 11 Akkreditierungszentren, die jeweils über spezielles Support-Personal vor Ort verfügen. Das Team bietet Softwarelösungen, die die Verteilung von 150.000 Akkreditierungsanfragen, 15.000 Hotelbuchungen, 17.000 Transferanfragen, 18.000 VIP-Einladungen, 3.500 Uniformanfragen, 1.500 Lieferungen, 30.000 Buchungsanfragen von Sendern, 100.000 Essensbuchungen und 55.000 Assets etc. etc. unterstützen. Auch der Schutz der Cybersicherheit fällt in den Anwendungsbereich des ICT.

Integration extrem spezialisierter Systeme

Großereignisse wie die UEFA Euro zeigen sehr gut, wie wichtig Datenintegration und -management inzwischen ist. Ein immenses Datenaufkommen (siehe Kasten FTECH HUB) muss bewältigt werden. Hier spielen hunderte Partner mit. Atos sieht sich dabei in der Mittlerrolle, um diese zum Teil höchst spezialisierten Systeme und die unterschiedlichsten Datenquellen wie -ziele zu integrieren: „Alles geht durch uns hindurch.“

Unterstützung der Spieloffiziellen

Der FTECH HUB ist das Herzstück der UEFA-Fußballtechnologie für die EURO 2024. In vier speziellen Video-Betriebsräumen überwachen die Video-Schiedsrichter – Video Assistant Referees (VARs) und Assistant Video Assistant Referees (AVARs) – alle Spiele des Turniers. Auch die Schiedsrichterabteilung der UEFA überwacht alle Spiele zentral vom Hub aus.

Der FTECH HUB erhält alle Daten, die von den verschiedenen Fußballtechnologien mithilfe von optischen Kameras gesammelt werden, die in jedem Stadion installiert sind, wie Goal-Line Technology (GLT), Electronic Performance and Tracking Systems (EPTS) oder Sensoren im Ball selbst (Connected Ball). Die Daten werden live qualitätskontrolliert und in Echtzeit an die verschiedenen Anwendungen der UEFA verteilt, wie z. B. die halbautomatische Abseitstechnologie (Semi-Automated Offside Technology - SAOT) oder das Leistungsanalystenportal.

Während die UEFA Euro 2024 kurz vor dem Finale steht, arbeitet ein zweites großes Team von Atos Major Events bereits intensiv an der technischen Vorbereitung der Olympischen und Paralympischen Spiele in Paris. Gleichzeitig geht aber die Zusammenarbeit mit der UEFA weiter. Ab August nimmt Atos dort verschiedene Transformationsprojekte in Angriff, u.a. die komplette Migration der Anwendungen in die Cloud, die SAP Cloud-Migration sowie den Betrieb von SAP S/4HANA.

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