Prozessgestaltung Effiziente Prozesse, um Cloud-Komplexität zu meistern

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Trotz wachsender Erfahrung mit Cloud-Plattformen stehen viele Unternehmen vor operativen Herausforderungen. Diese Hürden lassen sich vermeiden – durch eine robuste Infrastruktur, durchdachte Planung und die gezielte Berücksichtigung des Faktors Mensch.

Vor dem Hintergrund steigender Investitionen in Public-Cloud-Dienste – mit allein in diesem Jahr prognostizierten weltweiten Endnutzerausgaben von etwa 723,4 Milliarden US-Dollar (im Jahr 2024: 595,7 Milliarden US-Dollar) – treiben Unternehmen ihre Cloud-Strategien voran, um in einer zunehmend digitalen Wirtschaft weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch der Weg in die Cloud ist mehr als nur reine Migration, denn mit ihr müssen sich Unternehmen auch auf neue Standards einlassen, die oft mit der Auslagerung traditioneller IT-Aufgaben einhergehen. Damit birgt der Wechsel von On-Premises einige Fallstricke, die sich jedoch leicht vermeiden lassen, wenn man weiß wie.

Kostenfallen vermeiden

Die Cloud macht On-Premises-Systeme überflüssig und bietet eine Reihe von Vorteilen wie automatische Software-Updates, Skalierbarkeit und reduzierter IT-Infrastruktur-Aufwand. Allerdings kann die Kostendynamik der Cloud-Infrastruktur, insbesondere für erst einsteigende Unternehmen, trügerisch sein. Anfängliche Rabatte, kostenlose Testphasen oder Sonderangebote locken Unternehmen in die Cloud, doch diese Anreize verpuffen schnell, sobald die Arbeitslast steigt.

Auch laufen Unternehmen schnell Gefahr, Cloud-Systeme wie traditionelle Infrastruktur zu behandeln und ressourcenintensive Programme rund um die Uhr laufen zu lassen. Dies kann zu unerwarteten Ausgaben führen, die die Erwartungen bei weitem übersteigen.

Daher ist die Implementierung von Tools, die die Ressourcennutzung tracken und Ausgabeverhalten prognostizieren können, von entscheidender Bedeutung. Der Einsatz von KI und Machine-Learning kann aussagekräftige Erkenntnisse liefern, indem historische Daten analysiert werden, um Trends im Konsum und saisonale Schwankungen zu erkennen. Unternehmen können mit Hilfe solcher Tools ineffiziente Nutzung identifizieren und die Ressourcenzuweisung entsprechend anpassen.

Break the broken

Bei der Migration von On-Premises-Systemen vernachlässigen Unternehmen auch oftmals die tiefergehende Auseinandersetzung mit ihren bestehenden Legacy-Systemen, was zu Inkompatibilitäts-Problemen führen kann. „Lift and shift“ nennt sich diese direkte Übernahme von Anwendungen ohne Modernisierung, die häufig die Ursache für Fehler und späteren Nachbesserungen ist.

Faktor Mensch

Das Outsourcing von Cloud-Infrastrukturen bietet Unternehmen Zugang zu mehr Know-how und Skalierbarkeit. Doch der Erfolg hängt maßgeblich von den richtigen Personen ab – sowohl intern als auch extern. Sie stellen sicher, dass Entscheidungen strategisch, nachhaltig und im Einklang mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens getroffen werden.

Gleichzeitig kann die Cloud-Migration in den IT-Abteilungen Ängste vor einem möglichen Stellenabbau auslösen. Hier sind die Unternehmen gefordert, klar zu kommunizieren und interne Teams frühzeitig in den Prozess einzubinden. Wenn vorhandene Talente gezielt genutzt werden und Mitarbeitende bei Bedarf weiterqualifiziert werden, können Widerstände abgebaut und das Zugehörigkeitsgefühl gestärkt werden.

Letztlich bleibt abzuwägen, welche Funktionen im eigenen Haus gehalten werden und bei welchen es wirtschaftlich sinnvoller ist, diese an Cloud-Service-Provider auszulagern.

Die wichtigsten Schritte zur Prozessoptimierung sind:

• Präzises Planen: Eine umfassende Prüfung von bestehenden Systemen, Softwareversionen und Netzwerkkonfigurationen ist unerlässlich, um Lücken zu erkennen und Kompatibilität sicherzustellen. Dies hilft zu verstehen, welche Systeme Updates benötigen oder ersetzt werden müssen und stellt zudem sicher, dass die Migration im Einklang mit den Unternehmenszielen steht.

• Infrastruktur optimieren: Machine Learning und KI für prädiktive Analysen kann helfen, Projektkosten genau zu bewerten und historische Nutzungsmuster zu analysieren. Diese Tools können ungenutzte Ressourcen identifizieren und Unternehmen in die Lage versetzten, ineffiziente Ausgaben zu minimieren.

• Nutzung von Cloud-Monetarisierungs-Tools: Zentralisierte Plattformen wie Cloudblue bieten einen klaren Überblick über die Cloud-Ausgaben und erleichtern die abteilungsübergreifende Kostenzuordnung. Auch hier spielt die Automatisierung eine wichtige Rolle, insbesondere bei schwankender Nachfrage. So können Unternehmen ihre Ressourcen während Spitzenzeiten nach oben skalieren - etwa Buchhaltungsfirmen während der Steuersaison - und anschließend wieder drosseln. So wird eine optimale Nutzung der Ressourcen ohne unnötige Kosten gewährleistet.

• Fokus auf ROI: Die Balance zwischen den Investitionskosten der Migration und den potenziellen langfristigen Einsparungen ist entscheidend. Dazu zählen reduzierte Kosten bei Personal, Infrastruktur-Updates und im laufenden Betrieb. Die Durchführung einer dreijährigen Kosten-Nutzen-Analyse hilft Unternehmen, Einsparpotenziale zu erkennen und Investitionen in die Cloud-Migration finanziell zu rechtfertigen.

Planung ist das A und O

Die Bedeutung der Planung kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, wenn es um das Management komplexer Cloud-Umgebungen geht. Erfolgreiches Cloud-Management erfordert eine Strategie, die von einer soliden Infrastruktur, dem richtigen Team und den richtigen Tools unterstützt wird. Unternehmen vermeiden typische Fallstricke, indem sie die Kostenkontrolle, Systemkontrolle und klare Team-Verantwortlichkeiten priorisieren.

Mit einer langfristigen Strategie verwandelt sich Komplexität in Chancen, Unsicherheit in Innovation und Investitionen in messbare Ergebnisse, mit denen Unternehmen flexibel und wettbewerbsfähig bleiben.

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