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Operative Effizienz mit generativer KI steigern Pipedrive launcht KI-Suite für mittelständische Vertriebsprozesse

Von Martin Hensel 2 min Lesedauer

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Der CRM-Spezialist Pipedrive hat mit Pipedrive AI eine KI-Suite für die Vertriebsprozesse in kleinen und mittelständischen Unternehmen vorgestellt. Mittels generativer KI und Predictive Capabilities sollen die Betriebe ihre operative Effizienz steigern und den nötigen Zeitaufwand reduzieren.

Pipedrive AI weist mittels KI-Unterstützung unter anderem auf mögliche Abschlusschancen hin.(Bild: Pipedrive)
Pipedrive AI weist mittels KI-Unterstützung unter anderem auf mögliche Abschlusschancen hin.
(Bild: Pipedrive)

Pipedrive AI umfasst eine Palette an KI-Tools, die auf den Vertrieb in kleinen und mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Sie basieren auf OpenAI und intern entwickelten KI-Softwareengines. Ziel der Suite ist es, den Bedarf an manueller Arbeit im Vertrieb zu reduzieren, die Kommunikation unter Mitarbeitern und Partnern zu vereinfachen sowie mehr Abschlüsse zu erreichen.

Laut Pipedrive maximiert die neue KI-Suite die Nettoarbeitszeit des Vertriebsteams und erhöht somit dessen Einfluss auf das Unternehmenswachstum. Das KI-gestützte CRM automatisiert dazu Datenanalyse und Workflows, prognostiziert Kundenverhalten, formuliert und personalisiert Kundeninteraktionen und verbessert die Entscheidungsfindung.

Tools im Überblick

Pipedrive AI besteht aus fünf KI-Tools: Der KI-gestützte Sales Assistent hilft beim Identifizieren von Mustern im Vertrieb und empfiehlt Deals mit hoher Erfolgswahrscheinlichkeit sowie die nächsten Schritte. Intelligente Automatisierung sorgt dabei dafür, dass sich die Anwender auf das Wesentliche konzentrieren können. Ein weiteres Tool sorgt für das KI-gestützte Verfassen von E-Mails, was vor allem Zeitaufwand spart und zudem auch Personalisierungen in großem Umfang ermöglicht. In diese Kerbe schlägt auch das dritte Tool, das E-Mail-Konversationen zusammenfasst, für mehr Übersicht sorgt und sogar die Bereitschaft des Kunden zum Geschäftsabschluss beurteilen kann.

Ebenfalls an Bord sind KI-basierte Smart-App-Empfehlungen zur Umsatzsteigerung. Hierbei werden die hilfreichsten Apps zur Effizienzerhöhung und Automatisierung der Umsatzpipeline vorgeschlagen. Als Basis dienen dabei die bereits im Unternehmen vorhandenen Anwendungen sowie jene, die von ähnlichen Firmen genutzt werden. Fünfter im Bunde ist schließlich die KI-gestützte Marktplatz-Suche mit NLP-Unterstützung („Natural Language Processing“), um Integrationen für die Problemlösung von Kunden zu finden. Letztere können dadurch relevante Integrationen schneller finden, ohne dazu spezifisches Fachwissen zu benötigen. Alle KI-Funktionen wurden in Betaphasen mit über 70.000 Unternehmenskunden getestet. Pipedrive betont die sichere und verantwortungsvolle Entwicklung unter Einhaltung aller Branchenstandards und des Datenschutzes.

Verfügbarkeit

Die Pipedrive-AI-Funktionen stehen allen Nutzern ab sofort zur Verfügung. Unterschiedliche Pläne ermöglichen dabei die Anpassung der Pipedrive-Dienste auf die jeweiligen Anforderungen.

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