Umgangsstrategien in Zeiten von KI Wie KI den Umgang mit Software verändert

Anbieter zum Thema

EASY SOFTWARE AG

Fsas Technologies GmbH

Hyland Software Germany GmbH

Künstliche Intelligenz revolutioniert das alltägliche Leben und könnte laut Inform-Experten in viele Rollen schlüpfen. Auch der Umgang mit Software ist von der Transformation betroffen. Inform will einige Schlüsselmerkmale identifizieren.

Künstliche Intelligenz (KI) wird das Geschäftsleben und auch Berufsbilder langwierig verändern. KI-basierte Software wird zunehmend an Bedeutung gewinnen. Und auch der Umgang mit Software wird anders sein. Der Optimierungsspezialist Inform will hierzu einige Schlüsselmerkmale dieser Transformation identifizieren.

„KI wird die Art und Weise, wie wir kommunizieren, arbeiten und Informationen abrufen, grundlegend verändern“, ist Dr. Bernd Heinrichs überzeugt. Heinrichs verantwortet seit Herbst 2024 gemeinsam mit Andreas Falter den Bereich Inventory & Supply Chain bei Inform. „Generative KI ermöglicht es, Software über natürliche Sprache effizient zu steuern und wird im Alltag sowie in der Unternehmenswelt unverzichtbar“, erklärt er weiter.

Ob in einem Unternehmen oder auf dem Smartphone – KI-basierte Systeme sollen App-übergreifend Informationen nach Vorgaben des Nutzers ausgelesen, analysiert und ausgewertet werden. Die Benutzeroberflächen werden also womöglich durch KI-Agenten ergänzt, die Aufgaben automatisiert über Systemgrenzen hinweg ausführen. Langfristig könnte dies laut den Inform-Analysten dazu führen, dass klassische Apps, mit denen Menschen überwiegend visuell und haptisch interagieren, in den Hintergrund treten, während KI-gestützte Systeme durch natürliche Interaktionen dominieren.

KI als Entscheider und Unterstützer bei der Softwareentwicklung

KI wird den Inform-Experten nach Wissen und Informationen aus verschiedenen Quellen wie E-Mails, Chats oder CRM-Systemen zusammenführen, filtern und priorisieren, vorausgesetzt, die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen sind erfüllt. Das ermöglicht einen direkten Zugriff auf relevante Informationen zu einem beliebigen Thema. Besonders bei wichtigen wirtschaftlichen Abläufen, bei welchen bekanntlich unter Zeitdruck die besten Entscheidungen getroffen werden, könnte diese Form der intelligenten Wissensverwaltung eine unverzichtbare Grundlage für schnelle und datenbasierte Entscheidungen sein.

Nicht nur für die Anwender, sondern auch für die Entwickler von Software könnte KI zukünftig eine entscheidende Rolle spielen. Inform nennt folgendes Beispiel: KI-Programmierwerkzeuge wie der GitHub-Copilot übersetzen informelle Logik in formalen Code, indem sie Vorschläge machen und Code-Schnipsel vervollständigen. Auf diese Weise beschleunigen sie die Entwicklung. Dies führt zu höherer Produktivität und schnelleren Entwicklungszyklen. Softwareentwickler könnten hier zunehmend als Systemarchitekten agieren, während KI stattdessen repetitive Aufgaben wie Testen und Debuggen übernehmen könnte.

KI erhöht den Stellenwert von Software

Die wachsende Leistungsfähigkeit von KI bei Entscheidungsfindungen und Prozessoptimierungen könnte den Stellenwert von Software in Unternehmen erhöhen. Bei wirtschaftlichen Abläufen könnte KI immer leistungsfähiger darin werden, Probleme bei der Optimierung, Entscheidungsfindung, Wissensmanagement und Prozessautomatisierung zu lösen. Process AI, wie sie von Inform entwickelt wird, soll eine immer größere Rolle bei der datengetriebenen Entscheidungsfindung spielen. Vollautomatisierte, KI-gestützte Entscheidungen könnten in einigen Bereichen zur Norm werden, sollten aber weiterhin menschlich überwacht werden.

Embedded AI

Eingebettete KI definiert Business-Software neu

KI erweitert die menschliche Intelligenz

KI kann die menschliche Intelligenz erweitern, jedoch nicht ersetzen. Sie kann Menschen von repetitiven Aufgaben entlasten und eine personalisierte Nutzererfahrung ermöglichen, indem sie die Absichten des Nutzers interpretiert und auf dessen Präferenzen eingeht. KI wird die Absichten von Nutzern verstehen und sowohl Inhalte als auch die Benutzerführung personalisieren können. Dies ist heute bereits der Fall bei den sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen.

Diese Art der Individualisierung könnte künftig in jeder Software mehr und mehr Standard sein. Schließlich sagen die Inform-Analysten voraus, dass Software mit den Fortschritten in der KI eine noch wichtigere Rolle spielen wird. „KI öffnet das Tor zu einer neuen Welt der Computertechnologie, die zu einer Evolution von Software führen wird“, so Heinrichs.

(ID:50349813)