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Künstliche Intelligenz SAP tritt mit „Joule“ in das KI-Zeitalter ein

Von Dr. Stefan Riedl 1 min Lesedauer

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SAP hat „Joule“ angekündigt – ein Assistent, der auf generativer künstlicher Intelligenz (KI) basiert, natürliche Sprache nutzt und laut SAP „die Geschäftsabläufe von Unternehmen grundlegend verändern wird“.

Auch bei SAP arbeitet man nun Hand in Hand mit einer KI.(Bild: Kresimir - stock.adobe.com)
Auch bei SAP arbeitet man nun Hand in Hand mit einer KI.
(Bild: Kresimir - stock.adobe.com)

Es sind hoch ambitionierte Worte aus dem Hause SAP zu vernehmen, wenn es um die generative KI „Joule“ geht, die das gesamte SAP-Cloudportfolio ins KI-Zeitalter führen soll. Der KI-Assistent soll dem Nutzer im Tagesgeschäft kontextbezogene Erkenntnisse aus den umfangreichen Lösungen von SAP sowie aus Quellen von Drittanbietern liefern. Joule durchsucht dabei Daten aus unterschiedlichen Systemen und setzt sie in einen Zusammenhang, um Erkenntnisse zu gewinnen. Dadurch sollen Nutzer ihre Aufgaben schneller erledigen können.

Geschäftsprozesse verknüpfen

Joule wird in SAP-Anwendungen, aus dem Personalwesen, Finanzwesen, Supply Chain Management, Einkauf und Kundenmanagement – sowie in die SAP Business Technology Platform integriert. Mitarbeiter können Joule Fragen stellen oder ein zu lösendes Problem per Sprachbefehl formulieren. Sie erhalten dann – so der Anspruch – „intelligente Antworten auf Grundlage der zahlreichen Geschäftsdaten aus dem ganzen SAP-Portfolio sowie aus Quellen von Drittanbietern“. Der Geschäftskontext bleibe dabei erhalten.

Praxisbeispiele

So könne zum Beispiel ein Hersteller unter Zuhilfenahme von Joule die Vertriebsleistung besser verstehen, denn Joule ist in der Lage, leistungsschwächere Regionen zu ermitteln oder eine Verknüpfung zu Datensätzen herzustellen, die auf ein Problem in der Lieferkette hinweisen. Es sei auch möglich, sich automatisch mit dem Lieferkettensystem zu verbinden, um dem Hersteller entsprechende Lösungen anzubieten. „Joule wird laufend neue Szenarien für alle SAP-Lösungen bereitstellen. So soll Joule beispielsweise der Personalabteilung helfen, vorurteilsfreie Stellenbeschreibungen zu erstellen und passende Fragen für Vorstellungsgespräche formulieren“, heißt es aus dem Unternehmen.

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