Unternehmen die Cloud-Services verschiedener Anbieter einführen, müssen damit rechnen, das jeder Service mit seinen eigenen Tools bereitgestellt wird, wodurch das ganze System deutlich komplexer wird. Damit die Multi-Cloud-Lösung dennoch ihre Hauptaufgabe erfüllt, nämlich die Leistung optimieren und Kosten senken, stellt das Whitepaper 10 zentrale Problempunkte und damit zusammenhängende Best Practices vor, die Unternehmen dabei unterstützen sollen, diese Veränderung zu bewältigen. So sind beispielsweise nicht nur die bereitgestellten Services von Belang, sondern vor allem auch eine Kostentransparenz, die CEOs und CFOs Einblicke gewährt, wie hoch die IT-Ausgaben tatsächlich sind. Nur so kann der Mehrwert für das Unternehmen erkannt werden.