Zufriedene Kundschaft dient zugleich als Referenz, um neue Kunden an Land zu ziehen. In der heutigen Zeit ändert sich jedoch auch die Erwartungshaltung der Verbraucher. Online-Bestellungen müssen schnell ankommen, dürfen nicht beschädigt sein und neue, bequeme Auftragsmethoden müssen verfügbar sein.
Das Whitepaper stellt vier Schritte vor, um den größtmöglichen Nutzen von Auftragsmanagement-Systemen der nächsten Generation zu erhalten:

• Kunden mit Hilfe von Geolokalisierungsfunktionen den Weg zum nächsten Geschäft zeigen, dass einen bestimmten Artikel führt
• Integration von Warenwirtschafts-, Auftragsmanagement- und E-Commerce-Systemen
• Geschäftsprozesse optimieren um Kundenaufträge zu erfüllen
• Festlegen der Bausteine für ein erfolgreiches Dropshipping