Das E-Book legt dabei besonderes Augenmerk auf die vier Säulen eines digitalen Unternehmens: Verbindung, Modernisierung, Transformation und Innovation. Zu jeder dieser Säulen, bietet das Whitepaper Customer Stories, die die Herausforderungen verschiedener Unternehmen beschreiben, sowie den Weg, wie die Boomi Plattform diese Hürden meistern konnte. 
Beispielsweise galt es bei einem Unternehmen den Kundenservice zu verbessern. Bei 24 Millionen Kunden und rund 21 verschiedenen Kommunikations-Tools ist dies kein leichtes Unterfangen. Die Implementierung einer geeigneten Lösung, ermöglichte es jedoch, die Kosten im Support-Service um rund 40 Prozent zu senken.