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Visionen aus drei Blickwinkeln: Voice + IP, Be Connected und Digital Touch Voice + IP 2011: Cloud Computing, TEM und mobiles Arbeiten

| Autor / Redakteur: Bernhard Lück / Dipl.-Ing. (FH) Andreas Donner

Am 25. und 26. Oktober 2011 veranstaltet die Messe Frankfurt mit dem Deutschen Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V. (DVPT) als Content Partner die Voice + IP 2011. Die Unternehmen Aastra, Alcatel Lucent, Avaya, AVM, Microsoft, QSC, Hewlett Packard und Panasonic haben sich bereits für eine Teilnahme an der Kongressmesse in Frankfurt am Main entschieden.

Die Voice + IP 2011 findet erstmals unter der Regie der Messe Frankfurt statt.
Die Voice + IP 2011 findet erstmals unter der Regie der Messe Frankfurt statt.
( Archiv: Vogel Business Media )

Die Messe Frankfurt, die in diesem Jahr erstmals die Voice + IP ausrichten wird, ist nach der Zusage eines Großteils der marktführenden Unternehmen mit weiteren namhaften Anbietern aus den Bereichen Produkte, Infrastrukturen und Services für die Businesskommunikation im Gespräch.

Trendthemen der Businesskommunikation

Die Voice + IP will ihre Bedeutung als Leitveranstaltung der Branche weiter ausbauen. Deshalb werden parallel zur Kongressmesse die Fachmesse Be Connected und der Innovationskongress Digital Touch stattfinden. „Wir bleiben dem Kurs der vergangenen Jahre treu und bringen alle relevanten Themen und Unternehmen an diesen beiden Tagen zusammen“, sagt Hans Joachim Wolff, Vorstand des DVPT. Dementsprechend werden im Oktober 2011 die Trendthemen der Businesskommunikation in Ausstellung und Kongress beleuchtet. Highlights sind unter anderem: Dienste, Applikationen und Services in der Cloud, Kosten- und Prozessmanagement, hier besonders Telecommunication Expense Management (TEM), Security- und Monitoring in IKT-Infrastrukturen, mobiles Arbeiten, Desktop-Virtualisierung sowie weitere aktuelle Marktthemen.

Zukunftsweisende Kundenkommunikation

Ziel ist es, den Besuchern der Voice + IP alle entscheidenden Informationen und Anbieter rund um die moderne Kommunikationstechnologie zu liefern: vom nötigen Wissen für die Anforderungen in Unternehmen über die Strategie bis hin zur praktischen Anwendung. Daher stellt die Voice + IP wie in den Vorjahren ein umfangreiches Wissensangebot bereit. So findet beispielsweise das „Executive Panel Communication“ im Rahmen des Innovationskongresses Digital Touch statt. Die Fachmesse Be Connected bietet dazu führende Anbieter und Know-how rund um alle Kundenkontaktkanäle. Gemeinsam mit ihren Partnerveranstaltungen soll die Voice + IP die gesamte Bandbreite für die abteilungsübergreifenden Herausforderungen zukunftsweisender Kundenkommunikation abbilden.

Innovationen, Konzepte und Technologien

Das gemeinsame Motto für den 25. und 26. Oktober 2011 lautet „Power Your Customer Relations: Innovation – Concepts – Technologies“ und beschreibt die Zielsetzung des Trios in Frankfurt am Main: Die steigende Nutzung des mobiles Internets, digitale Communitys sowie neue, leistungsfähige Netze, Anwendungen und Endgeräte verändern derzeit den Kundendialog grundlegend. Auf der Seite der kommunizierenden Unternehmen sind daher neue Konzepte, Prozesse und Technologien erforderlich.

Das Frankfurter Trio liefert hierzu Visionen und Lösungen aus drei Blickwinkeln:

  • Voice + IP präsentiert zukunftsorientierte und innovative IKT-Lösungen und Kommunikationstechnologien, inklusive effizienter Strategien für deren Einführung und Nutzung.
  • Be Connected bietet Konzepte für alle Customer Touch Points von Mail über Callcenter bis hin zur mobilen Kommunikation mit dem Kunden.
  • Digital Touch stellt mit Vorträgen von Vordenkern und Fachexperten, Praxisbeispielen und Diskussionen die übergreifende Wissensplattform dar.

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