Logo
08.01.2018

Artikel

6 Schritte zum digitalen Kundenballett

Stark personalisierte Inhalte und eine konsistente Erfahrung über unterschiedliche Plattformen hinweg – viele Unternehmen nutzen diese Möglichkeiten noch nicht und pflegen stattdessen starr vorgegebene Customer Journeys. Der Grund sind häufig veraltete Technologien, Prozesse und ...

lesen
Logo
27.12.2017

Artikel

Künstliche Intelligenz in zwei Varianten

Transparent oder opaque? Wie durchsichtig oder undurchsichtig sollten KI-Lösungen wirklich sein? Auf diese Frage gibt es unterschiedliche Antworten. Denn die Entscheidung hängt ganz von den unterschiedlichen Anwendungsbereichen und Branchen ab.

lesen
Logo
22.12.2017

Artikel

„Augmented Intelligence ist die wahre KI“

Dr. Kay Knoche, Solution Consultant Next Best Action Marketing bei Pegasystems, nennt uns seine B2B Marketing Trends, die für deutsche Unternehmen 2018 von entscheidender Bedeutung sein werden.

lesen
Logo
21.12.2017

Artikel

Continuous Integration and Delivery „out of the box“

Mit dem Pega Deployment Manager hat Pegasystems eine modellbasierte No-Code-Lösung zur Bereitstellung neuer Applikationen und Updates im Programm. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die DevOps-Ansätze auch ohne schwer zu konfigurierende Tools etablieren möchten.

lesen
Logo
07.12.2017

Artikel

Künstliche Intelligenz in zwei Varianten

Transparent oder opaque? Wie durchsichtig oder undurchsichtig sollten KI-Lösungen wirklich sein? Auf diese Frage gibt es unterschiedliche Antworten. Denn die Entscheidung hängt ganz von den unterschiedlichen Anwendungsbereichen und Branchen ab.

lesen
Logo
01.11.2017

Artikel

So steuert Künstliche Intelligenz Kundenbeziehungen

Künstliche Intelligenz (KI) hat bei Lösungen für das Management von Kundenbeziehungen zwar einen festen Platz, aber viele Kunden sind hinsichtlich KI noch verunsichert. Mit einer Demystifizierung ließe sich die Akzeptanz solcher Systeme verbessern.

lesen
Logo
30.10.2017

Artikel

KI-Chips helfen dem Datenschutz

Künstliche Intelligenz (KI) kann erst dann ihre Vorzüge ausspielen, wenn es Vertrauen in den Datenschutz gibt. Ein wesentlicher Schritt dabei ist, mehr KI-Services auf den Geräten selbst zu erbringen. KI-Chips helfen beim smarten Edge Computing.

lesen
Logo
13.10.2017

Artikel

So steuert Künstliche Intelligenz Kundenbeziehungen

Künstliche Intelligenz (KI) hat bei Lösungen für das Management von Kundenbeziehungen zwar einen festen Platz, aber viele Kunden sind hinsichtlich KI noch verunsichert. Mit einer Demystifizierung ließe sich die Akzeptanz solcher Systeme verbessern.

lesen
Logo
25.09.2017

Artikel

KI-Chips helfen dem Datenschutz

Künstliche Intelligenz (KI) kann erst dann ihre Vorzüge ausspielen, wenn es Vertrauen in den Datenschutz gibt. Ein wesentlicher Schritt dabei ist, mehr KI-Services auf den Geräten selbst zu erbringen. KI-Chips helfen beim smarten Edge Computing.

lesen
Logo
12.09.2017

Artikel

10 Tipps für den erfolgreichen Chatbot-Einsatz

Immer häufiger werden in der Kommunikation zwischen Kunden und Kundenservice Chatbots zur Kundenbetreuung eingesetzt. Damit die Bots jedoch von den Kunden akzeptiert werden, sollten Sie diese zehn Tipps beachten.

lesen