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08.04.2020

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Die OTRS AG versieht ihre Tools mit neuer Oberfläche und Personalisierung

Beim Release „OTRS 8“, das OTRS AG heute auf den Markt bringt, stehen „die individuellen Anwenderbedürfnisse“ im Mittelpunkt, so der Anbieter von Tools für das Prozess- und Kommunikations-Management. Mit der aktuellen Version der Service Management Suite sollen Prozesse und Arbei...

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27.03.2020

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Die OTRS AG versieht ihre Tools mit neuer Oberfläche und Personalisierung

Beim Release „OTRS 8“, das OTRS AG heute auf den Markt bringt, stehen „die individuellen Anwenderbedürfnisse“ im Mittelpunkt, so der Anbieter von Tools für das Prozess- und Kommunikations-Management. Mit der aktuellen Version der Service Management Suite sollen Prozesse und Arbei...

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26.02.2020

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So können sich Behörden vor Cyber-Attacken schützen

Der öffentliche Sektor ist immer wieder von Cyber-Attacken betroffen. Da ein Angriff auf die IT der öffentlichen Einrichtungen schwere Folgen mit sich bringen kann, zählen diese zu den sogenannten Kritischen Infrastrukturen (KRITIS), für die verschärfte Sicherheitsmaßnahmen gelte...

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04.02.2020

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So können sich Behörden vor Cyber-Attacken schützen

Der öffentliche Sektor ist immer wieder von Cyber-Attacken betroffen. Da ein Angriff auf die IT der öffentlichen Einrichtungen schwere Folgen mit sich bringen kann, zählen diese zu den sogenannten Kritischen Infrastrukturen (KRITIS), für die verschärfte Sicherheitsmaßnahmen gelte...

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04.10.2019

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Hohes Sicherheitsrisiko durch Graumarktanbieter

Das Interesse an Software-as-a-Service-Angeboten steigt. Und damit kommen immer mehr Anbieter auf den Markt, die ihr Produkt auf illegalem Betriebsweg verkaufen.

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14.08.2019

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Frust statt Lust bei der Digitalen Transformation

Eigentlich sind es spannende Zeiten, in denen eine technologische Innovation die andere jagt, und Unternehmen eigentlich gar nicht mehr anders können, digitale Transformation auf allen Geschäftsebenen einzuführen, um nicht am Markt abgehängt zu werden.

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18.07.2019

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Frust statt Lust bei der Digitalen Transformation

Es sind spannende Zeiten, in denen eine technologische Innovation die andere jagt, und Unternehmen gar nicht mehr anders können, digitale Transformation auf allen Geschäftsebenen einzuführen, um nicht am Markt abgehängt zu werden.

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17.07.2019

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Frust statt Lust bei der Digitalen Transformation

Eigentlich sind es spannende Zeiten, in denen eine technologische Innovation die andere jagt, und Unternehmen eigentlich gar nicht mehr anders können, digitale Transformation auf allen Geschäftsebenen einzuführen, um nicht am Markt abgehängt zu werden.

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17.05.2019

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Home Office zwischen Realität und Zukunftsmusik

Auch in Zeiten von „New Work“ und Digitalisierung hat das Home Office immer noch zwei Gesichter: Die einen sehen das Arbeiten von Zuhause als Faulenzerei. Für andere bedeutet das Home Office Innovation und ist gar nicht mehr wegzudenken. Es gibt sogar Thesen, dass in 50 Jahren ga...

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23.11.2018

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OTRS AG erneuert Oberfläche und ergänzt Features in OTRS, Version 7

Die aktuelle Version der Service Management Suite OTRS 7steht ganz im Sinne der Digitalen Transformation und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse und Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Die Version bietet eine optimierte moderne Kundenoberfläche und viele neue Funkti...

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07.08.2018

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Urlaubsvertretung kostet Mitarbeiter täglich eine Stunde extra

Während der Urlaubszeit müssen Mitarbeiter mit einem erhöhten Zeitaufkommen für die Vertretung ihrer Kollegen rechnen. Bis zu zwei zusätzliche Stunden täglich werden in jedem vierten deutschen Unternehmen für Vertretungen investiert.

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07.08.2018

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Urlaubsvertretung kostet Mitarbeiter täglich eine Stunde extra

Während der Urlaubszeit müssen Mitarbeiter mit einem erhöhten Zeitaufkommen für die Vertretung ihrer Kollegen rechnen. Bis zu zwei zusätzliche Stunden täglich werden in jedem vierten deutschen Unternehmen für Vertretungen investiert.

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26.07.2018

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Urlaubsvertretung kostet Mitarbeiter täglich eine Stunde extra

Während der Urlaubszeit müssen Mitarbeiter mit einem erhöhten Zeitaufkommen für die Vertretung ihrer Kollegen rechnen. Bis zu zwei zusätzliche Stunden täglich werden in jedem vierten deutschen Unternehmen für Vertretungen investiert.

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26.07.2018

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Von der Digitalisierung profitieren und mit Veränderungen Schritt halten

Heute arbeiten wir anders als noch vor zehn Jahren. Und auch in zehn Jahren werden wir anders arbeiten als heute. Wie sich Unternehmen strukturieren sollten, um bei Veränderungen effizient zu bleiben. Ein Gastbeitrag von André Mindermann, Co-Founder und CEO der OTRS AG.

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23.07.2018

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Urlaubsvertretung kostet Mitarbeiter täglich eine Stunde extra

Während der Urlaubszeit müssen Mitarbeiter mit einem erhöhten Zeitaufkommen für die Vertretung ihrer Kollegen rechnen. Bis zu zwei zusätzliche Stunden täglich werden in jedem vierten deutschen Unternehmen für Vertretungen investiert.

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23.07.2018

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Urlaubsvertretung kostet Mitarbeiter täglich eine Stunde extra

Während der Urlaubszeit müssen Mitarbeiter mit einem erhöhten Zeitaufkommen für die Vertretung ihrer Kollegen rechnen. Bis zu zwei zusätzliche Stunden täglich werden in jedem vierten deutschen Unternehmen für Vertretungen investiert.

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20.07.2018

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Urlaubsvertretung kostet Mitarbeiter täglich eine Stunde extra

Während der Urlaubszeit müssen Mitarbeiter mit einem erhöhten Zeitaufkommen für die Vertretung ihrer Kollegen rechnen. Bis zu zwei zusätzliche Stunden täglich werden in jedem vierten deutschen Unternehmen für Vertretungen investiert.

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23.11.2017

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OTRS 6 kommt mit vorab definierten Prozessen und Bedienkomfort

Die OTRS AG bringt die Service Management Suite „OTRS “ in der Version 6 auf den Markt. Das Update gilt für alle drei Varianten: die „Cloud Edition OTRS Business Solution Managed“, die On-Premise Edition „OTRS Business Solution“ und die Open Source Edition „OTRS Free“. Die jüngst...

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23.11.2017

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OTRS 6 kommt mit vorab definierten Prozessen und Bedienkomfort

Die OTRS AG bringt die Service Management Suite „OTRS “ in Version 6 auf den Markt. Das Update gilt für alle drei Varianten: die „Cloud Edition OTRS Business Solution Managed“, die On-Premises „OTRS Business Solution“ und als Open Source „OTRS Free“. Das Release soll vorab defini...

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22.11.2017

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OTRS 6 kommt mit vorab definierten Prozessen und Bedienkomfort

Die OTRS AG bringt die Service Management Suite „OTRS “ in der Version 6 auf den Markt. Das Update gilt für alle drei Varianten: die „Cloud Edition OTRS Business Solution Managed“, die On-Premise Edition „OTRS Business Solution“ und die Open Source Edition „OTRS Free“. Die jüngst...

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26.07.2011

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Lohnt sich der Einsatz von Open Source im Unternehmensumfeld?

Bestandsaufnahme im Open Source-Lager: Was ist eigentlich mit der Bewegung los? Noch vor nicht allzu langer Zeit sorgte die sogenannte Open Source-Community für erheblichen Wirbel, nicht zuletzt mit medienwirksamen Angriffen auf die Hersteller von proprietärer Software wie Micros...

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26.07.2011

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Lohnt sich der Einsatz von Open Source im Unternehmensumfeld?

Bestandsaufnahme im Open Source-Lager: Was ist eigentlich mit der Bewegung los? Noch vor nicht allzu langer Zeit sorgte die sogenannte Open Source-Community für erheblichen Wirbel, nicht zuletzt mit medienwirksamen Angriffen auf die Hersteller von proprietärer Software wie Micros...

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26.07.2011

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Lohnt sich der Einsatz von Open Source im Unternehmensumfeld?

Bestandsaufnahme im Open Source-Lager: Was ist eigentlich mit der Bewegung los? Noch vor nicht allzu langer Zeit sorgte die sogenannte Open Source-Community für erheblichen Wirbel, nicht zuletzt mit medienwirksamen Angriffen auf die Hersteller von proprietärer Software wie Micros...

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