Zertifizierte Schnittstelle von Connectiv! eSolutions

Microsoft Dynamics CRM an ECM-Lösungen von d.velop anbinden

21.06.2010 | Redakteur: Florian Karlstetter

Schnittstelle von Connectiv! eSolutions verbindet Microsoft Dynamics CRM mit den ECM-Systemen d.3 und ecspand von d.velop.
Schnittstelle von Connectiv! eSolutions verbindet Microsoft Dynamics CRM mit den ECM-Systemen d.3 und ecspand von d.velop.

Mit der von Connectiv! eSolutions entwickelten und jetzt von Microsoft zertifizierten Schnittstelle d.link lassen sich die ECM- und Archivsysteme d.3 und ecspand des Herstellers d.velop direkt in Microsoft Dynamics CRM integrieren.

Connectiv! eSolutions hat mit d.link for Microsoft Dynamics CRM eine zertifizierte Schnittstelle vorgestellt, über die sich die Kundenmanagement-Lösung von Microsoft an die ECM-Lösungen des Anbieters d.velop nahtlos anbinden lässt. Damit ist eine direkte Integration des Archiv-, Dokumenten- und Workflow-Management Systems d.3 ebenso möglich wie die Anbindung an die auf Sharepoint Server basierende ECM-Lösung ecspand.

Als Vorteil der nahtlosen Integration von Microsoft Dynamics CRM an die beiden ECM-/Archivlösungen von d.velop nennt Connectiv! die elektronische Erfassung, Archivierung und revisionssichere Bereitstellung von Dokumenten wie Briefe, faxe, Lieferscheine und Rechnungen.

Unternehmen, die bereits mit Microsoft Dynamics CRM arbeiten, können nach Angaben von Connectiv! die Schnittstelle problemlos implementieren. Anwender von d.3 oder ecspand können bei der Planung Ihres CRM-Projektes die Vorteile der Microsoft CRM-Suite in ihre Überlegungen einbeziehen und mit d.link for Microsoft Dynamics CRM beide Systeme miteinander verbinden.

Anwender sind mit d.link for Microsoft Dynamics CRM in der Lage, beispielsweise von einem Firmendatensatz in Microsoft Dynamics CRM aus gezielt nach relevanten Dokumenten in d.3 bzw. ecspand zu suchen und diese direkt zu öffnen. In der Praxis kann so ein Mitarbeiter zum Beispiel während eines Telefonates mit einem Kunden schnellen Zugriff auf die gesamte Vorgangshistorie nehmen.

Connectiv! eSolutions ist Microsoft Gold Certified Partner und auf IT-Projekte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Webentwicklung und E-Business spezialisiert.

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