Die IT-Trends 2018

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1. Informationssilos werden zunehmend zum Erfolgsrisiko. Der Erwartung von Kunden an eine personalisierte Ansprache können Unternehmen Bild: Pixabay
1. Informationssilos werden zunehmend zum Erfolgsrisiko. Der Erwartung von Kunden an eine personalisierte Ansprache können Unternehmen nur gerecht werden, wenn sie ihre Daten zentral zusammenführen. Sie müssen sämtliche Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Kunden aus unterschiedlichen Quellen miteinander verknüpfen und auswerten. Dazu zählen interne Systeme, Suchmaschinen, Webseiten, Online-Shops, Soziale Medien oder Apps. Nur wer spätestens 2018 eventuell noch vorhandene Informationssilos beseitigt, kann künftig noch erfolgreich sein.
1. Informationssilos werden zunehmend zum Erfolgsrisiko. Der Erwartung von Kunden an eine personalisierte Ansprache können Unternehmen