gesponsertPerformante Fax-APIs von Retarus Geschäftsprozesse digitalisieren mit Cloud Fax

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Retarus GmbH

Mit den leistungsstarken Fax-APIs von Retarus schöpfen Unternehmen die Vorteile des sicheren und rechtsverbindlichen Kommunikationskanals voll aus und steigern ihre betriebliche Effizienz.

In vielen Unternehmen ist Fax nach wie vor unverzichtbarer Bestandteil zahlreicher Business-Prozesse. Dies gilt insbesondere für stark regulierte Sektoren, die eine Reihe strenger Vorschriften für die Verwaltung und den Schutz kommerzieller, persönlicher und finanzieller Daten einhalten müssen. Zu kritischen Kommunikationsprozessen gehören beispielsweise die Übermittlung von Patientenakten zwischen Ärzten, Krankenhäusern und Laboren, der digitale Versand von Verträgen, Bestellungen und Rechnungen sowie der Handel mit Wertpapieren im Finanzdienstleistungssektor.

Fax-Technologie kommt überall dort zum Einsatz, wo sensible Informationen sicher und zuverlässig zur richtigen Zeit am gewünschten Ort ankommen müssen. Denn der Dokumentenaustausch per Fax ist nicht nur schnell, sicher und nachvollziehbar, sondern auch rechtswirksam. Daher gilt Fax nach wie vor als essenzieller Übertragungsstandard, der Unternehmen bei ihrer Digitalisierungsstrategie und der Transformation in die Cloud unterstützt.

Cloud Fax statt Fax-Server

Unternehmen stehen vor der Herausforderung ihre IT zu konsolidieren, Server zu virtualisieren sowie ihre Prozesse zu digitalisieren. Für die Fax-Kommunikation heißt das, auf cloudbasierte Fax-Services umzustellen. Denn hierfür müssen Unternehmen weder Fax-Server noch Faxgeräte lokal betreiben, die unflexibel sind und hohe Kosten für Wartung und Instandhaltung nach sich ziehen. Außerdem müssen auch per Fax gesendete und empfangene Dokumente in Zeiten der Automatisierung digital zur Verfügung stehen, idealerweise über eine leistungsstarke, cloudbasierte Fax-Infrastruktur – sei es für die automatisierte Bereitstellung innerhalb von Business-Anwendungen und für die Integration in digitale Workflows, für die effiziente Weiterleitung an interne Stakeholder oder auch für die intelligente Archivierung in digitalen Archiven.

Mit den modernen Retarus Cloud Fax Solutions lassen sich bislang analoge Geschäftsprozesse einfach digitalisieren und Workflows nachhaltig optimieren. Die Retarus-Lösungen sind dabei besonders effizient, flexibel sowie hochskalierbar. Sie lassen sich exakt an den jeweils aktuellen Bedarf des Kunden anpassen, sodass starre Über- und Unterkapazitäten vermieden werden. Dabei setzen die Abrechnungsmodelle auf nutzungsbasierte Seiten- und Paketpreise (Pay-per-Use). Folglich können Unternehmen, die Retarus Cloud Fax einsetzen, ihre Kosten besser kontrollieren und optimieren. Sie profitieren von, Kostenersparnissen von bis zu 70 Prozent.

Intelligentes Routing und zuverlässige Zustellung

Mit Cloud Fax lässt sich die betriebliche Effizienz deutlich steigern. So können beispielsweise Informationen oder Barcodes eingehender Dokumente im Rahmen der Retarus Intelligent Document Recognition mit Hilfe von OCR und Barcode-Erkennung maschinell ausgelesen und über regelbasierte Smart-Routing-Optionen vorsortiert, abgelegt oder automatisiert weiterverarbeitet werden.

Zudem garantieren die Fax-Lösungen von Retarus auch bei hohem Versandvolumen eine zuverlässige Zustellung. Im Vergleich zu herkömmlichen Fax-Servern erzielen sie dank aktivem Multi-Carrier-Management einen bis zu 30 Prozent höheren Durchsatz. Dabei sorgt Retarus dafür, dass die Faxe automatisch jeweils über den Carrier geroutet werden, dessen Leitungsqualität und Verfügbarkeit am besten zum aktuellen Versandauftrag passen. Dadurch sinkt die Fehlerrate beim Versand deutlich und der Aufwand für die manuelle Nachbearbeitung der Aussendungen reduziert sich. Gleichzeitig stellt die von Retarus entwickelte NeverBusy-Technologie sicher, dass mehrere Faxe an einen gleichen Empfänger immer sequenziell geordnet versendet werden. Eingehende Faxe lassen sich so auch bei großen Volumina ohne jegliche Kapazitätsengpässe in Business-Applikationen oder direkt in das E-Mail-Postfach zustellen. Administratoren können dabei den Status der digitalen Fax-Nachrichten zu jeder Zeit über Dashboards und detaillierte Reports im webbasierenden Retarus Enterprise Administration Services Portal (EAS) nachvollziehen.

Nahtlose Integration

Über Standard-Schnittstellen sowie leistungsstarke APIs ist Retarus Cloud Fax in nahezu jede Systemlandschaft integrierbar. Ob ERP, CRM- oder Legacy-System, SAP, Microsoft 365 oder Google Workspace – die Retarus Services lassen sich an Business-Applikationen oder Cloud-Anwendungen nahezu aller Hersteller anbinden und einfach in bestehende Workflows integrieren. Dies gilt sowohl für On-Prem- als auch für Cloud- und Hybrid-Lösungen.

Umfassender Service und Support

Darüber hinaus bietet Retarus einen erstklassigen 24/7 Support: 95 Prozent der Anfragen werden bereits beim ersten Kontakt mit dem Help Desk zuverlässig gelöst. Bei Problemen oder individuellen Anpassungen unterstützt auf Wunsch ein persönlicher Service-Manager. Über Service Level Agreements (SLA) können Kunden ihre Anforderungen an Leistungsumfang, Support und Reaktionszeit vertraglich festlegen.

Höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards

Gerade in stark regulierten Branchen gilt es, die strengen landes- und branchenspezifischen Vorgaben hinsichtlich IT-Sicherheit und Datenschutz einzuhalten. Die Anbindung an die Retarus Enterprise Cloud erfolgt deshalb ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen wie TLS und VPN. Zudem setzt Retarus gezielt auf Local Processing und verarbeitet alle Daten innerhalb der EU in von der KPMG jährlich auditierten Rechenzentren (SOC1/SOC2 Type II). Die Retarus Enterprise Cloud ist vollumfänglich Compliance- sowie DSGVO-konform und berücksichtigt alle gängigen branchenspezifischen Sicherheits- und Datenschutz-Standards

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