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Studie von IDC

Das erwarten Firmenkunden von Cloud Computing

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Was die Lösungen können sollten

Von Public Clouds erwarten die Befragten in erster Linie eine Kostenreduktion (39 Prozent der Nennungen), von der Einführung einer Private Cloud die effektivere Nutzung ihrer IT (33 Prozent). Bei den Erwartungen an Public Clouds sind zudem die Kriterien „Keine zusätzliche Anschaffung von IT-Infrastruktur“ (35 Prozent sagten das), „Schnelle Implementierung neuer Lösungen“ (21 Prozent) „Geringerer Bedarf an IT-Personal“ (21 Prozent), „Verbesserung der IT-Sicherheit“ (20 Prozent) und „Mobiler Zugriff auf Daten und Unternehmens-Anwendungen“ (20 Prozent) entscheidende Argumente für eine Einführung. Dass inbesondere das zuletzt genannte Motiv im Jahresvergleich stark zulegen konnte (um 16 Prozent), begründet Matthias Kraus, Research Analyst bei IDC, damit, dass „Mobilität ein immer wichtigeres Thema für Firmen wird.“

Auch bei den Anforderungen an Private Clouds landet die Kostenreduktion weit oben (31 Prozent), gefolgt von der Verbesserung der IT-Sicherheit (22 Prozent), dem mobilen Zugriff auf Daten und Unternehmens-Anwendungen (22 Prozent) sowie der Unterstützung der Geschäftsprozesse der Fachbereiche (20 Prozent).

Ansprüche an Cloud-Anbieter

IT-Dienstleister, die diese Wünsche in die Tat umsetzen wollen, sollten aus Kundensicht vor allem einen attraktiven Preis bieten, egal ob es sich um Public (45 Prozent) oder Private Clouds (54 Prozent) handelt. Erst nach dem Kostenaspekt folgen die Integrationsfähigkeit (44 bzw. 42 Prozent bei Public/Private Cloud), die Möglichkeit, Daten aus der Cloud zurück zu holen (36 bzw. 38 Prozent) und die Chance, herkömmliche IT- und Cloud-Umgebungen mittels einer Lösung managen zu können (je 33 Prozent). Ausgefeilte Service-Level-Agreements sind für 30 Prozent der Public-Cloud-Interessenten sehr wichtig. Ebenso häufig sagten diese, dass der Anbieter die komplette Lösung (Hardware, Software, Services) aus einer Hand offerieren sollte. Noch relevanter ist dieser Punkt mit 40 Prozent der Nennungen für Private-Cloud-Interessenten. □

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