Prozessmanagement

Tipps und Tricks für Ihr Prozessmanagement

Bereitgestellt von: ConSol Software GmbH / Marc Mentel

Erfahren Sie, wie Sie Geschäftsprozesse flexibel abbilden, neue Prozesse implementieren, Abläufe ohne Medienbrüche verknüpfen sowie Prozesse steuern, automatisieren und optimieren.

Dieses Whitepaper informiert Sie über ein Workflow-Management-System zur technischen Unterstützung von Geschäftsprozessen. Die Software liefert Lösungen für die Abbildung und Steuerung von Prozessen und die Verfolgung von Aufgaben in Unternehmen jeder Größe und Branche. Sie ermöglicht die Erfassung, Bearbeitung, Dokumentation und Verwaltung sämtlicher Vorgänge, Aufgaben und Ergebnisse - verknüpft mit einem zentralen Zugriff auf alle relevanten Informationen wie z.B. Kundendaten, Dokumente, Verweise u.ä. - über einen Web-Client. Dadurch ist eine einfache und transparente Aufgabenbearbeitung und -verfolgung gewährleistet. Reaktionszeiten verkürzen sich deutlich und das Einhalten von Service Level Agreements (SLAs) wird sichergestellt. Über die integrierte Workflow-Engine lassen sich alle Prozesse gestalten, abbilden und steuern und somit genau auf die Gegebenheiten und Bedürfnisse im Unternehmen anpassen. Auch künftige Prozeßänderungen macht die Lösung flexibel mit. Trotz hoher Komplexität ist die Lösung sowohl für den Administrator als auch für den Anwender einfach zu bedienen.

Die Lösung basiert auf modernster Technologie. Offene Schnittstellen ermöglichen über die vorhandenen APIs und Web-Komponenten eine modulare Erweiterung und eine Eingliederung in die bestehende IT-Landschaft. Optional erhältliche Module, wie z.B. eine Konfigurationsdatenbank zur Verwaltung von Vermögensgegenständen und/oder kundenrelevanten Komponenten (z.B. Vertragsdaten oder Produkte) können bei Bedarf ergänzend eingesetzt werden. Dadurch lässt sich der Einsatzbereich von sukzessive erweitern. Weiterhin können Kunden und Geschäftspartner über das optional erhältliche Kundenportal auf die Informationen zugreifen und dadurch direkt in die Geschäftsprozesse eingebunden werden.

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Publiziert: 17.08.10 | ConSol Software GmbH / Marc Mentel

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