Der Schweizer Dienstleister Abraxas Informatik AG vertraut für seine IT-Service-Bedürfnisse auf den nativen Cloud-Software-Provider ServiceNow. Zuvor war Abraxas nicht in der Lage, sowohl eine umfassende Self-Service-Oberfläche als auch eine effiziente Auftragsabwicklung zu bieten. Das Unternehmen entschied sich, einen teuren Upgrade zu vermeiden und stattdessen das bisherige System zu ersetzen.lesen...