Mobility Apps für die Remedy IT Service Management Suite

BMC Software setzt auf mobile Nutzer

| Autor / Redakteur: Dirk Srocke / Florian Karlstetter

BMC Remedy IT Service Management Suite: Mobility Apps für die Plattformen iOS, Android und Blackberry.
BMC Remedy IT Service Management Suite: Mobility Apps für die Plattformen iOS, Android und Blackberry.

BMC Software setzt verstärkt auf Mobility Apps für die eigene Remedy IT Service Management Suite. Per Smartphone oder Tablet lassen sich abgebrochene Vorgänge damit schneller wiederherstellen.

Nichts weniger als eine "mobile Revolution" beschwört BMC Software (BMC) herauf und kündigt an, das Portfolio mobiler Anwendungen stark auszubauen. Den Anfang machen unter anderem jetzt vorgestellte Mobility Apps für die BMC Remedy IT Service Management Suite.

Mit den Anwendungen für Smartphone und Tablet sollen Nutzer abgebrochene Vorgänge bis zu 30 Prozent schneller wiederherstellen, als mit Desktop- oder Browser-basierten Anwendungen. Grund für den Geschwindigkeitszuwachs: Beim Anwender-Help-Desk eintreffende Meldungen müssen nicht mehr aufwändig an Techniker weitergeleitet werden.

Bereits jetzt verfügbar sind mobile Apps für Request- und Zustimmungs-Management. Die Programme laufen auf mobilen Endgeräten mit iOS, Android oder Blackberry OS.

Zudem bewirbt der Anbieter die gemeinsam mit Softwareanbieter AirWatch entwickelte BMC Mobile Device Management Lösung. Die kombiniere AirWatchs – auch für große Nutzergruppen geeignete – Management-Lösungen für Geräte, Applikationen und Content mit BMCs Expertise als Anbieter für Business Service Management.

Als Referenz zitiert BMC Tim Tolan vom Gesundheitskonzern Sanofi: "BMCs Mobile Device Management Lösung powered by AirWatch bietet eine klare und transparente Kontrolle der mobilen Endgeräte bei gleichzeitiger intuitiver Bedienbarkeit, vergleichbar mit einem App-Store."

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