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So läuft jetzt das Microsoft-Dynamics-Geschäft

Dynamics CRM Online, „Social Engagement“ und OLP

So läuft jetzt das Microsoft-Dynamics-Geschäft

Änderungen in Hinblick auf die Lizensierung von Microsofts CRM-Software, neue Spezialisierungen und die Management-Funktion „Social Engagement“ werfen Fragen auf. Andreas Dutz, Business Group Lead bei Microsoft Dynamics, steht Rede und Antwort. Die „Social Engagement“-Funktionalität erläutert der Manager am Beispiel eines Pralinenherstellers. lesen

FACHARTIKEL

Das richtige CRM-System finden

Kundenbeziehungsmangement on-premises oder cloud-basiert?

Das richtige CRM-System finden

09.08.17 - „Mehr Umsatz und zufriedenere Kunden“ – mit diesem Versprechen locken Anbieter für Systeme für Customer Relationship Management (CRM) – Kundenbeziehungsmanagement. Tatsächlich ist das Interesse an CRM-Lösungen seit Jahren ungebrochen. Die Zahl der Anbieter von CRM-Software und deren Angebote ist kaum überschaubar. lesen