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So verhilft Customer Intelligence zu zufriedeneren Kunden

Customer Intelligence & Big Data

So verhilft Customer Intelligence zu zufriedeneren Kunden

05.07.17 - Bei Kundeninteraktionen werden überall und jederzeit große Datenmengen erzeugt. Diese Massendaten können Analytiker dazu heranziehen, um Kundenprofile und Analysen anzulegen. Der Nutzen solcher Customer Intelligence (CI) ist allerdings nicht nur von leistungsfähigen Analysewerkzeugen abhängig, sondern auch von der Qualität der Daten, die dabei erhoben und ausgewertet werden. lesen